มารยาทในการขายรถ: คำแนะนำสำหรับผู้ซื้อที่ชาญฉลาด

บทนำ

การซื้อรถโดยเฉพาะสำหรับผู้ซื้อครั้งแรกนั้นน่ากลัวมากเพราะทุกคนขาดข้อมูล มารยาทในการขายรถนั้นน้อยเกี่ยวกับความสุภาพและมากเกี่ยวกับการเข้าใจความซับซ้อนของประสบการณ์การซื้อรถเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คู่มือนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่ผู้ซื้อที่มีสไตล์ควรรู้ — ตั้งแต่การเตรียมตัวไปจนถึงการขายเอง — และจะช่วยให้คุณเอาชนะการขายรถด้วยความเย็นและความมั่นใจ

กระบวนการซื้อรถ เตรียมตัว

ศึกษายี่ห้อและรุ่นที่คุณสนใจก่อนที่คุณจะก้าวเข้าไปในโชว์รูม กำหนดงบประมาณของคุณและศึกษาวิธีการจัดหาเงินทุน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรู้ว่ารถที่คุณต้องการซื้อนั้นมีมูลค่าเท่าไหร่ หากคุณพบข้อเสนอที่ดี นี่จะเป็นจุดเริ่มต้นที่แข็งแกร่งสำหรับการเจรจาเสมอ

ความประทับใจแรกและวิธีการเข้าหา

เสื้อผ้าของคุณควรเหมาะสมกับสถานที่ที่คุณจะซื้อรถยนต์ -- อย่างดีที่สุดคือแบบธุรกิจที่ไม่เป็นทางการ เมื่อคุณติดต่อกับพนักงานขาย ให้สุภาพและบอกว่าคุณต้องการความช่วยเหลือจากพวกเขา การวางรากฐานสำหรับการประชุมที่เป็นมิตรจะช่วยตั้งโทนในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีร่วมกับการขาย

การสื่อสารความต้องการของคุณ

การระบุอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและ/หรือปรารถนา - ไม่ว่าจะเป็นระยะทาง, พื้นที่บรรทุก, หรือฟีเจอร์ที่คุณไม่ต้องการมากกว่าหนึ่งที่นี่เช่นกัน สอบถามอย่างละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์, ราคาที่ลดราคาและอื่น ๆ ในโลกที่มีการจัดการที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนและตัวเลือกเพิ่มเติม คุณจะสร้างภาพลักษณ์ของความมั่นใจและความจริงจังเมื่อคุณตรงไปตรงมากับพวกเขา

การนำทางการนำเสนอขาย

ให้ผู้ขายนำเสนอข้อเสนอทั้งหมดโดยไม่รู้สึกกดดันให้ตัดสินใจทันที ปฏิเสธข้อเสนอและข้อเสนอที่ตอบกลับอย่างสุภาพ และไม่ต้องรู้สึกแย่เกี่ยวกับการใช้เวลาพิจารณาตัวเลือกของคุณ โดยธรรมชาติแล้ว ผู้ซื้อที่เฉียบแหลมรู้ว่าบางครั้งเวลาเป็นสิ่งสำคัญ และรู้ว่าเมื่อใดควรรอ

มารยาทในการเจรจา

การทำข้อเสนอที่ยุติธรรมเป็นทักษะการขายรถที่สำคัญ ทำให้ดีที่สุดในการตั้งใจฟังและเห็นอกเห็นใจผู้ขายในสมการนี้ และเข้าใจว่าพวกเขากำลังพยายามทำให้ถึงเป้าหมายเช่นเดียวกับที่คุณทำ หากข้อตกลงไม่อยู่ในขอบเขตของคุณหรือไม่เหมาะสมกับคุณ เรียนรู้วิธีการเดินจากไป

เอกสารและการเงิน

ตอนนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเอกสารและการเงินของคุณ ให้พิจารณาทุกอย่างอย่างละเอียดถี่ถ้วน การเงินในความเงียบและขอเงื่อนไขและข้อกำหนด นี่เป็นส่วนสำคัญในการทำให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีปกป้องตัวเองและหลีกเลี่ยงความประหลาดใจในอนาคต

มารยาทในการทดลองขับ

คุณกำลังขับมันด้วยเหตุผลที่ดี ดังนั้นจงสุภาพกับคนที่กำลังแสดงให้คุณเห็น มอบความคิดเห็นที่แท้จริงเกี่ยวกับวิธีการที่มันขับ — และจงจำไว้ว่าพวกเรากำลังตัดสินวิธีการทำงานในภูมิทัศน์ที่มีการเลือกการขนส่งน้อยลง

ปิดข้อตกลง

ขอบคุณพนักงานขาย; ขอบคุณเขาตั้งแต่ต้นจนถึงการช่วยเหลือครั้งสุดท้าย มันช่วยป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาดเกี่ยวกับสิ่งที่ตกลงกันโดยการใส่ทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร มันทำให้แม้หลังจากการปฏิเสธอย่างยุติธรรมของคุณ จะมีการโต้ตอบเชิงบวกซึ่งเป็นมารยาทการขายที่ดีซึ่งมักจะให้ผลตอบแทนที่ดีสำหรับทั้งสองฝ่าย เพราะเมื่อใดก็ตามที่มีผู้มีโอกาสเข้ามาในใจ คุณจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการสำหรับการแนะนำ

มารยาทหลังการซื้อ

ทำตัวเหมือนประสบการณ์หลังการขายที่ดีและส่งมอบตามข้อเสนอของคุณสำหรับการติดตามผลหรือการจัดส่ง ให้รีวิว/คำรับรองตามที่คุณเขียน และมันจะช่วยคนอื่นในการตัดสินใจ และรีวิวที่ดีหรือไม่ดีจะเป็นข้อเสนอแนะแบบรวมสำหรับตัวแทนจำหน่าย

วิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่ดี

หากพวกเขาอนุญาตให้คุณยืนหยัดในจุดยืนของคุณและกำจัดข้อเสนอใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง และยังคงอยู่ในตำแหน่งของคุณจากก่อนหน้านี้ในการแลกเปลี่ยน คุณควรปฏิเสธการเสนอที่ไม่พึงประสงค์/การขยายที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณต้องการ ในบางกรณี ให้ยกปัญหาไปยังผู้บริหารเพื่อแก้ไขสถานการณ์ด้วยความเป็นมืออาชีพ

บทสรุป

มารยาทในการขายรถไม่ใช่แค่เรื่องของความสุภาพ แต่เป็นกลยุทธ์ที่ใช้เมื่อมาถึงการซื้อรถยนต์ที่ตรวจสอบแล้ว สมมติว่าคุณได้เตรียมวิธีการของคุณแล้ว สื่อสารอย่างชัดเจนในสภาพแวดล้อมการขาย และทั้งคุณและพนักงานขายรถต่างแสดงความเคารพต่อกัน เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณรับมือกับสภาพแวดล้อมการขายรถได้ ผู้ซื้อที่ชาญฉลาดที่ใช้สิ่งนี้เป็นแนวทางจะมั่นใจได้ว่าจะมีประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า