Arta vânzărilor de maşini: să stăpâneşti afacerea

Introducere

Intră în lumea interesantă a vânzărilor de maşini. Aici arta de a convinge întâlneşte ştiinţa negocierii. Şi eşti pregătit sau nu să încheieţi acea afacere greu de înţeles?

Înțelegerea a ceea ce doresc clienții tăi

În primul rând, baza vânzărilor de succes este înțelegerea nevoilor clienților. Este ca și cum ai încerca să rezolvi un puzzle și piesele cheie sunt să știi ce fel de mașini preferă; cât de mulți bani au sau sunt dispuși să cheltuiască pe o mașină; ce stil de viață este

ascultarea activă şi punerea de întrebări potrivite

Imaginaţi-vă ca un detectiv care cercetează cu grijă ce vor oamenii mai mult din viaţă sau din următoarea lor maşină. eficienţă a combustibilului? interioare spaţioase? cele mai recente tehnologii de înaltă tehnologie? cu cât puteţi învăţa mai multe, cu atât veţi fi mai bine echipat să-i

construirea relației cu clienții

Odată ce ai o imagine clară a nevoilor clientului, începi să creezi relaţii imediat. Aici este vorba de încredere: sentimentul că se ocupă de un prieten ale cărui interese sunt aliniate, şi nu eşti doar un vânzător pentru bani.

crearea încrederii și credibilității

moneda de schimb în vânzările de automobile este încrederea. Pentru a-ți stabili credibilitatea, fii bine informat Despre despre automobilele pe care le vinzi și explică toate procesele. Amintește-ți doar că un client fericit este un client repetat. Prin urmare, este în interesul tău să menții relații dincolo de finalizarea vânzării.

cunoștințe de inventar

În afacerea cu vânzările de maşini, cunoaşterea este putere - cunoaşterea tuturor maşinilor din inventarul tău, atât nuanţe subtile cât şi grosolane. Făcând asta, poţi să pui cu încredere maşina potrivită cu clientul potrivit şi să-i faci să simtă că au descoper

adaptarea mașinilor la nevoile și preferințele clienților

tu eşti cel care face legătura, deoarece numai tu poţi aduce împreună cumpărătorii şi vânzătorii. cunoaşteţi circumstanţele specifice ale clientului dumneavoastră, precum şi caracteristicile produsului pe care îl aveţi de vânzare, şi în ambele cazuri daţi sugestii care să-i atragă interesul şi să crească

Negocierea, arta

Oh, negociere -- momentul adevărului care fie strânge afacerea la naștere, fie îl vede pe client plecând pe drumul său Pagina principală . Dar nu este vorba despre impunerea unui preț ridicat; o negociere de succes rezultă într-o situație de tip win-win pentru ambele părți implicate.

negocierea pentru succesul prețului

Aici trebuie să fii atât flexibil cât şi ferm. Fii pregătit să oferi concesii, dar să-ţi cunoşti şi propriile limite. La urma urmei, vrei să faci o vânzare care să funcţioneze pentru tine şi să fie corectă faţă de client.

construi o percepție a valorii

Ai auzit vreodată expresia "obţii ceea ce plăteşti"? Asta e percepţia de valoare pe care vrei să o transmiti. Chiar dacă maşina este scumpă, dacă clientul vede valoare în ea, este mult mai probabil să o cumpere.

sublinierea beneficiilor dincolo de preț

Nu este vorba doar de vehicul, ci şi de ceea ce aduce cu el, fiabilitatea şi sentimentul de încredere. Concentrându-te pe aceste lucruri, îi poţi ajuta pe clienţi să realizeze adevărata valoare a achiziţiei propuse.

ultima etapă a unei negocieri

Acum că ai trecut de evaluarea nevoilor, ai construit o rezervă de relaţii, ai găsit maşina ideală şi negociatorii e timpul să închizi. E ca şi cum ai intra în linia de sosire a unei curse - vrei doar să treci prima linia de sosire.

Tehnici

Dacă asculţi activ clientul tău când îşi exprimă orice îngrijorare sau indecizie de ultim moment, folosind abilităţile de ascultare activă, adică. clientul te va crede dacă îi faci recomandările cu convingere şi-i aminteşti cât de mult pot câştiga.

Concluzie

devenind de succes la vânzările de mașini este mai mult un proces decât un scop. înseamnă nu numai înțelegerea nevoilor clienților și construirea încrederii cu ei, dar, de asemenea, obținerea bunurilor potrivite, negocierea eficientă, și crearea de valoare pentru clientul tău care este în concordanță cu