EN
Introduksjon
Bil salg, derimot, er like mye Om å komme inn i folks hoder som de er muskelbiler. Salgspersonen som møter folkene han har med å gjøre halvveis (eller mer) rundt deres egne liv, er de som avslutter flest avtaler. De psykologiske taktikkene bilselgere bruker for å hente ut informasjon, adressere dine innvendinger, og få salget.
Kjøperens motivbehov
Det tar å selge en bil for å vite hva som gjør at en kjøper velger én bil fremfor en annen. Dette betyr å lære hva de vil ha, hva de trenger, hvordan deres moralske kompass og livsstil styrer dem fra én bil til en annen. Et velhavende ekteskap på midten av 40-tallet bruker inntekten sin annerledes enn en kampende 24-åring som er barmann… akkurat som at sikkerhet og plass blir store overvejingene for et ungdomligt familie, mens brinneffektivitet og design sannsynligvis rangere høyere for en enkelt profesjonell.
Oppbygging av kontakt og tillit
Å oppbygge tillit med publikum ditt begynner med å etablere en personlig kobling. Salgsfolk kan best møte bekymringer og behovene til sine potensielle kunder ved å søke etter hva Kunden setter pris på, virkelig lytte for å svare, og justere seg etter hver enkelt behov. Åpen og transparent kommunikasjon bidrar også til tillit, som er nødvendig for ethvert kjøp.
Kraften i oppfatning
Inntil en viss grad er måten kjøpere oppfatter verdi og kvalitet på en bil like viktig som andre ting ved selve kjøretøyet. Å hevde nøkkeltrekk og fordeler som del av salgsteknikker som forbedrer opplevd verdi, kan ha en stor innvirkning på ditt kolde e-postmarkedsføring. Måten bilen presenteres på, og om den er i et riktig bilforretning eller ikke, påvirker hvordan du oppfatter denne opplevelsen.
Opprette en fornemmelse av nøyaktighet
Bilforhandlerne bruker klart sine metoder. Hvis du kan oppmuntre til umiddelbare beslutninger, vil det være en enda sterkere strategi. Tilbud med begrenset tidsramme eller kampanjer kan hjelpe til å sikre at kjøpere handler akkurat nå. Likevel, å holde denne微妙e balansen mellom kjøperens forventninger og tidsrammer kan forhindre at du tvang en for hastig beslutning som kjøperen senere kommer til å angre over.
Å overtale invender
Det er i naturen av salgsprosessen å motta innvendinger. Vanlige bekymringer: Det er veldig viktig å vite hva bekymringene er og hvordan vi klarer dem. Gjennom prosessen med å omramme innvendinger og finne tilfredsstillende svar sol øke Dei er i stand til å utnytte disse tankane som høve til å vise verdien av bilen.
Rollen av ankering
Ankering: Ankering er tendensen til å stole for mye på den første informasjonen som blir presentert («ankeren») når man tar beslutninger. A nker I bilsalg er den initielle prisen på et produkt betraktet som anker, med at det har en innvirkning i forhandlingsprosessen. Plasser noe midtveis så en salgsperson har en god idé om hva hans utgangsbud skal være, men ikke forhandlet seg ut av virksomheten.
Sosial bevissthet og referanser
Aldri underestimer kraften i sosialt bevis i bilhandelen. gode omtaler og vitner fra kunder kan gå langt. Salgsmenn er deres historier, det beste beviset på at det du har kanskje er verdt å kjøpe: Selvbevisste kunder som er ivrige til å vitne for en god bil, vil bruke slike salgsfortellinger for å oppnå troværdighet og vise de nye at de vet hva som faktisk blir solgt.
Kunsten å forhandle
Bilhandel: vitenskap og kunst i forhandling. Å holde kjøperens perspektiv klart og finne et mellomlag hvor begge parter vinner er det du må gjøre. Taktikker som aktiv lytting, å lete etter felles områder, og være villig til å kompromittere fører til win-win-løsninger.
Å lukke av en avtale
Det er kun gjennom din egen erfaring at du vil lære når salget bør avsluttes. De inkluderer antagelsesmessig avslutning - brukt når en salgsperson antar at de har fått salget, og sammendragsavslutning - der fordeler gjennomgås. Likevel bør man observere kjøperens tilberedskap for ikke å overtrent det. Forhold etter salget.
Abalrate-salget er ikke bare handelen. Kundebevaring er prosessen med å opprettholde forhold med kunder etter at de har kjøpt, og det er hva som driver gjentakende forretninger, anbefalinger og til slutt langtidsfortjeneste. Denne fortsetter med troen på at på hver enkelt punkt fram til nå, har kunden opplevd at sine ønsker har blitt overskygget av hva salgspersonen anså som viktig.
Konklusjon
Å vite hvordan man selger en bil strækker seg langt utover produktkjennskap, det handler om psykologien bak handelen. Når du behersker disse aspektene, kan du oppbygge relasjoner med kjøpere og bedre kontrollere retningen på samtalene dine for å håndtere vanlige invender fra kjøpere og lukke avtaler. Du må lytte, vise empati og være løsningsorientert: alltid med kundens beste interesse i sikte.
