אמנות מכירות הרכב: שליטה בעסקה

הקדמה

היכנסו לעולם המרתק של מכירת רכבים. כאן אמנות השכנוע פוגשת את מדע השיחות. והאם אתם מוכנים או לא לחתום על העסקה האלusive? עכשיו אנחנו מוכנים להאיץ ולתת לכם סיור מודד דרך אמנות מכירת רכב, מהכרת הלקוחות שלכם עד שהם נוסעים בשמחה ברכב החדש שלהם.

הבנה של מה שהלקוחות שלך רוצים

למען כל דבר, יסוד המכירה בהצלחה הוא הבנה של צרכי הלקוחות שלך. זה כמו ניסיון לפתור חידון והחלקים החשובים הם לדעת איזה סוגים של רכבים הם מעדיפים; כמה כסף יש להם או שהם מוכנים להוציא על רכב; מהו סגנון החיים שלהם. על ידי שאלת השאלות הנכונות והאזנה פעילה, אתה יכול להתאים את גישתך לצרכים המדויקים שלהם.

האזנה פעילה ושאילת שאלות נכונות

אז דמיין את עצמך כשוטר שבורר בעדינות מה אנשים רוצים הכי בחיים או במכונית הבאה שלהם. יעילות דלק? פנים רחבים? הטכנולוגיה המתקדמת ביותר? ככל שתוכל ללמוד יותר, תעמוד במקום טוב יותר לעזור להם להשיג את זה.

בניית קשר עם לקוחות

כשאתה יודע בדיוק מה הלקוח צריך, התחל מיד לבנות קשר. זה העניין של אמון: שהם ירגישו שהם מדברים עם חבר שמעוניין באותם דברים כמו הם, ואתה לא רק מוכר שמנסה להרוויח כסף מהר.

הקמת אמון ואמינות

המטבע של התחום במכירות רכבים הוא אמון. כדי לבסס את האמינות שלכם, היו בעלי ידע אוֹדוֹת על הרכבים שאתם מוכרים והסבירו את כל התהליכים. רק זכרו, לקוח מרוצה הוא לקוח חוזר. לכן, זה לטובתכם לשמור על קשרים מעבר לסיום המכירה.

ידע במלאי

בusiness של מכירת רכבים, ידע הוא כוח - ידע על כל הרכבים במלאי שלך, הן הפרטים הקטנים והן אלה הגדולים יותר. בכך ניתן לבטח להניח את הרכב הנכון ללקוח הנכון ולהיות בטוח שהם חשו כאילו מצאו התאמה מושלמת.

הitcheding של רכבים לצרכים ותastes של הלקוח

אתה המEDUREr, כי רק אתה יכול לחבר קונים ומוכרים. הכיר את הסיטואציה האישית של הלקוח כמו גם את תכונות מה שיש לך למכירה, ובשני המקרים תן הצעות שיגרמו לעניין רב יותר ויעלו את סיכויי ההסכם.

משא ומתן, אומנות

oha, משא ומתן -- הרגע האמיתי שיכול לחנוק את העסקה בלידתה או לראות את הלקוח יוצא לדרכו דף הבית . אבל זה לא על כפיית מחיר גבוה; מו"מ מוצלח מביא לתוצאה של win-win עבור שני הצדדים המעורבים.

משא ומתן להצלחה במחיר

כאן עליך להיות גמיש אך גם חזק. התכונן להציע קומפנסציות, אך גם לדעת את הגבולות שלך.ließlich, אתה רוצה לעשות מכירה שתעבוד עבורך וגם תהיה הוגנת ללקוח.

בנה תדמית של ערך

שמעת פעם את המאמר "אתה מקבל את מה שאתה משלם עליו"? זו היא התדמית של הערך שאתה מנסה להעניק. אפילו אם הרכב יקר, אם הלקוח רואה בו ערך, הוא הרבה יותר סביר שיקנה אותו. הדגש על היתרונות, על האיכות ועל הכלכלה ארוכת הטווח שהוא ייהנה ממנה אם יקנה את הרכב שלך.

הדגשת ההיתרונות מעבר לתג מחיר

זה לא רק הרכב; זה גם מה שהוא מביא איתו, את הנאמנות והתחושה של ביטחון. על ידי התמקדות בדברים האלה,你可以 לעזור ללקוחות להבין את הערך האמיתי של הקנייה מתוכננת שלהם.

השלב האחרון של השיחות

עכשיו שסיימת את בדיקת הצרכים, יצרת אמון, מצאת את הרכב האידיאלי והנהלת משא ומתן, הגיע הזמן לסגור את העסקה. זה כמו להגיע לחלק האחרון של מרוץ - אתה רק רוצה לחצות את קו הסיום ראשון.

טכנiques

אם תקשיב פעיל לצוֹרך כאשר הוא או היא מביעים דאגות או אי-ודאות אחרונה, באמצעות מיומנויות הקשבה פעילה. הלקוח יאמין לך אם תמליץ עם אמונה ותזכיר לו או לה כמה הם יכולים להרוויח. בקושי אישי לסגירת העסקה בזמנם המתאים.

מסקנה

להתגבר על הצלחה במכירות רכבים היא יותר תהליך מאשר מטרה. זה אומר לא רק להבין את צרכיהם של לקוחות ובנוסף לבנות אמון איתם, אלא גם להשיג את המוצרים הנכונים, לשאף להסכמות יעילות וליצור ערך ללקוח שמתאים לתפיסות שלהם. אם תעקוב אחר הדireelines הללו ותשתפר באופן קבוע בדרך זו, אתה בטוח להפוך למומחה למכירות בכיר בתחום זה בסופו של דבר.