EN
Johdanto
Autonmyynti on kuitenkin yhtä paljon - Mitä? ihmisten päiden sisään menemistä kuin se on lihasautoja. Myyjä, joka kohtaa ihmiset, joiden kanssa hän on tekemisissä, puolivälissä (tai enemmän) heidän omassa elämässään, on se, joka tekee eniten kauppoja. Psykologiset taktiikat, joita autonmyyjät käyttävät saadakseen tietoa, käsitelläkseen vastaväitteitäsi ja saadakseen kaupan.
Ostajan motiivin tarve
Se vie auton myytävän, että tietää mikä tekee ostajasta valitseman yhden ajoneuvon toisen sijaan. Tämä tarkoittaa oppimista siitä, mitä he haluavat, mitä he tarvitsevat, miten heidän eettinen kompassinsa ja elämäntapa vetävät heitä yhdestä autosta toiseen. Lopulta vauras keski-ikäinen pari käyttää tulojaan eri tavalla kuin 24-vuotias baaritarjoilija, joka kamppailee... samoin nuoren perheen kannalta turvallisuus ja tila ovat suuria tekijöitä, kun taas yksin elävälle ammattilaistlelle polttoaineen tehokkuus ja design todennäköisesti painottavat enemmän.
Luottamuksen ja yhteyden luominen
Luottamuksen luominen yleisöösi alkaa henkilökohtaisen yhteyden muodostamisesta. Myyntihenkilökunta voi parhaiten vastata asiakkaiden huolenaiheisiin ja tarpeisiin etsimällä mitä asiakas arvostaa, kuulemalla todella vastatakseen ja säätämällä jokaisen yksilöllisen tarpeen perusteella. Rehellinen ja läpinäkyvä viestintä edistää myös luottamusta, joka on välttämätöntä mille tahansa ostokselle.
Näkemysvoiman voima
Jotkut kertovat, että tapa, jolla ostajat näkevät auton arvon ja laadun, on yhtä tärkeää kuin muutkin sen ajoneuvon ominaisuudet. Korostamalla keskeisiä ominaisuuksia ja etuja myynnin menetelmissä, jotka parantavat - havaittua arvoa, voi olla suuri vaikutus kylmään sähköpostimyyntiisi. Tapa, jolla auto esitellään, ja onko se asianmukaisessa myyntipisteessä vai ei, vaikuttaa siihen, miten kokemuksen arvioit tämän kokemuksen.
Hätätilanteen luominen
Autokauppioiden käyttävät ilmeisesti omia taktiikkojaan. Jos pystyt kannustamaan välittömiin päätöksiin, se on vielä tehokkaampi menetelmä. Tarjotessaan rajoitettuja ajankohtaisia tarjouksia tai mainoksia voidaan varmistaa, että ostajat toimivat heti. Kuitenkin ylläpitämällä tätä herkkää tasapainoa ostajan odotuksien ja ajan kanssa voit estää liian nopean päätöksen, josta ostaja voi myöhemmin arvostella.
Vastustusten voittaminen
On myyntiprosessin luonteellista saada vastustusta. Yleiset huolenaiheet: On erittäin tärkeää tietää, mitkä ovat huolenaiheita ja kuinka ne poistetaan. Vastustusten uudelleenmuotoilun ja etsimisen prosessin kautta tyydyttäviä vastaukset ratkaisuja löydettiin Myyjät voivat käyttää näitä huolenaiheita tilaisuuksina näyttää auton arvoa.
Ankkurin rooli
Ankkurointi: Ankkurointi on suuntauksen taipumuksessa keskittyä liiallisesti ensimmäiseen annettuun tiedonpalsoon ("ankkurin") päätöksenteossa. A nkuru Auton myynnissä alkuperäinen hinta tuotteelle pidetään ankkurina, mikä vaikuttaa neuvotteluprosessiin. Sijoita jotain keskelle niin, että myyjällä on hyvä käsitys siitä, mikä pitäisi olla alkuperäinen tarjous, mutta jotta ei neuvotella itsensä yrityksen ulkopuolelle.
Sosiaalinen todistus ja suosittelet
Älä aliarvioi sosiaalisen todistuksen voimaa auton myynnissä. Hyvät arvostelut ja asiakkaiden suosittelet voivat mennä pitkälle. Myyjät ja heidän tarinansa ovat paras todiste siitä, että se, mitä sinulla on, voi olla ostokelpoista: Luottavaiset asiakkaat, jotka ovat innokkaita todistamaan hyvän auton puolesta, käyttävät näitä myyntitarinoita saadakseen uskottavuutta ja näyttääkseen uusille asiakkaille, että he tietävät, mitä todella myydään.
Neuvottelun taito
Auton myynti: neuvottelujen tieteestä ja taiteesta. Pidättäydytään ostajan näkökulmassa ja löytämällä keskipiste, jossa molemmat voittavat. Taktiikkoja, kuten aktiivinen kuuntelu, yhteisten aloitteiden etsiminen ja kompromissien tekemisen valmius johtavat voitto-voitto-ratkaisuihin.
Sopimuksen sulkeminen
Opit ainoastaan omien kokemustesi kautta, milloin myynti tulisi sulkea. Ne sisältävät olettavan sulkeutumisen — jota käytetään silloin, kun myyjä olettaa, että hän on tehnyt myynnin, ja yhteenveto-sulkeutumisen — jossa edut tarkastellaan uudelleen. Silti yksilöllä tulisi huomioivaan ostajan valmiutta, ettei se mene liian pitkälle. Suhteet myynnin jälkeen.
Ablrate-myynti ei ole vain sopimus. Asiakkaan pidättäminen on prosessi, jossa ylläpidetään asiakkaiden kanssa suhteita heidän ostamisensa jälkeen, ja se on se, mikä ohjaa toistuvaa liikennettä, suosituksia ja lopulta pitkän aikavälin tuottavuutta. Tämä jatkuva usko perustuu siihen tosiasiaan, että jokaisessa vaiheessa tämänhetkisenhetken mennessä asiakas on kokenut haluavansa olevan alarangissa siitä, mitä myyjä katsoo oleelliseksi.
Johtopäätös
Auton myyntitaidon tunteminen ulottuu paljon pidemmälle kuin pelkkä tuotetieto, se on kaupan psykologiaa. Kun olet hallinnut nämä asiat, voit luoda suhteita ostajiin ja ohjata keskusteluja paremmin yleisimpien ostajien vastustusten kautta sekä sulkea sopimuksia. Sinun täytyy kuunnella, olla empatialtainen ja ratkaisupohjainen: aina ottamalla huomioon asiakkaan parhaat edut.
