EN
Εισαγωγή
- Τι;
Πηγαίνετε στον συναρπαστικό κόσμο της πώλησης αυτοκινήτων. Εδώ η τέχνη της πειθούς συναντά την επιστήμη διαπραγμάτευσης. και είστε έτοιμοι ή όχι να κλείσετε αυτή την αδιέξοδη συμφωνία; Τώρα είμαστε έτοιμοι να το κάνουμε και να σας πάμε σε μια ξεν
- Τι;
Κατανοώντας τι θέλουν οι πελάτες σας
- Τι;
Πρώτα απ' όλα, το θεμέλιο της επιτυχημένης πώλησης είναι η κατανόηση των αναγκών των πελατών σας. Είναι σαν να προσπαθείτε να λύσετε ένα παζλ και τα βασικά κομμάτια είναι να ξέρετε τι είδους αυτοκίνητα προτιμούν, πόσα χρήματα έχουν ή είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν
- Τι;
ακουστική και θέτοντας τις κατάλληλες ερωτήσεις
- Τι;
Φανταστείτε τον εαυτό σας ως ντετέκτιβ να ερευνάτε απαλά τι θέλουν οι άνθρωποι από τη ζωή ή το επόμενο αυτοκίνητό τους. αποδοτικότητα καυσίμου; ευρύχωρα εσωτερικά; τα τελευταία της υψηλής τεχνολογίας gismos; όσο περισσότερο μπορείτε να μάθετε, καλύτερα εξοπλισμένος θα είστε
- Τι;
οικοδόμηση σχέσεων με τους πελάτες
- Τι;
Μόλις έχεις μια σαφή εικόνα για το τι χρειάζεται ο πελάτης, άρχισε να δημιουργείς σχέση αμέσως. Είναι εμπιστοσύνη εδώ: να νιώθεις ότι έχεις να κάνεις με έναν φίλο του οποίου τα συμφέροντα είναι ευθυγραμμισμένα, και δεν είσαι απλά ένας πωλητής για ένα γρήγορο χρήμα.
- Τι;
δημιουργία εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας
- Τι;
Το νόμισμα του βασιλείου στις πωλήσεις αυτοκινήτων είναι η εμπιστοσύνη. Για να καθιερώσετε την αξιοπιστία σας, να είστε ενημερωμένοιΠερίπουγια τα αυτοκίνητα που πουλάτε και να εξηγήσετε όλες τις διαδικασίες. Απλά θυμηθείτε, ότι ένας ευτυχισμένος πελάτης είναι ένας επαναλαμβανόμενος πελάτης. Επομένως, είναι προς το συμφέρον σας να διατηρείτε σχέσεις πέρα από το τέλος της πώλησης.
- Τι;
γνώση απογραφής
- Τι;
Στην επιχείρηση πωλήσεων αυτοκινήτων, η γνώση είναι δύναμη... γνώση όλων των αυτοκινήτων μέσα στο απόθεμά σας, τόσο λεπτές όσο και χοντρές αποχρώσεις.
- Τι;
Ανάλογος αυτοκινήτων με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών
- Τι;
Γνωρίζετε τις ιδιαίτερες συνθήκες του πελάτη σας καθώς και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που έχετε για πώληση και στις δύο περιπτώσεις δίνετε προτάσεις που θα προσελκύσουν το ενδιαφέρον του και θα αυξήσουν τις πιθανότητες να γίνει συμφωνία.
- Τι;
διαπραγμάτευση, η τέχνη
- Τι;
Ω, διαπραγμάτευση.- Τι;η στιγμή της αλήθειας που είτε πνίγει τη συμφωνία στην γέννηση της είτε βλέπει τον πελάτη να φεύγει και να συνεχίζει τον δρόμο τουΑρχική σελίδα. Αλλά δεν πρόκειται για το να επιβάλλετε μια υψηλή τιμή; η επιτυχής διαπραγμάτευση οδηγεί σε μια κατάσταση win-win για και τις δύο πλευρές που εμπλέκονται.
- Τι;
διαπραγμάτευση για την επιτυχία της τιμής
- Τι;
Εδώ είναι που πρέπει να είστε τόσο ευέλικτοι όσο και σταθεροί. Να είστε έτοιμοι να κάνετε παραχωρήσεις, αλλά να γνωρίζετε και τα όριά σας.
- Τι;
να δημιουργήσει μια αντίληψη της αξίας
- Τι;
Έχετε ακούσει ποτέ την έκφραση "πλήρωσες για αυτό που πήρες"; Αυτή είναι η αντίληψη της αξίας που προσπαθείτε να μεταδώσετε. Ακόμα κι αν το αυτοκίνητο είναι ακριβό, αν ο πελάτης βλέπει αξία σε αυτό είναι πολύ πιο πιθανό να αγοράσει.
- Τι;
τονίζει τα οφέλη πέρα από την τιμή
- Τι;
Δεν είναι μόνο το όχημα, αλλά και αυτό που φέρνει μαζί του, η αξιοπιστία και το αίσθημα εμπιστοσύνης. Με την συγκέντρωση σε αυτά τα πράγματα, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να συνειδητοποιήσουν την πραγματική αξία της προτεινόμενης αγοράς τους.
- Τι;
το τελευταίο στάδιο μιας διαπραγμάτευσης
- Τι;
Τώρα που έχεις περάσει την αξιολόγηση των αναγκών, έχεις δημιουργήσει ένα αποθεματικό από σχέσεις, έχεις βρει το ιδανικό αυτοκίνητο και διαπραγματευτές είναι ώρα να κλείσεις. Είναι σαν να μπαίνεις στο τελικό στρέμμα σε έναν αγώνα - απλά θέλεις να διασχίσεις την γραμμή τερματισμού πρώ
- Τι;
τεχνικές
- Τι;
Αν ακούσετε ενεργά τον πελάτη σας όταν εκφράζει ανησυχίες ή αναποφάσεις της τελευταίας στιγμής, χρησιμοποιώντας δεξιότητες ενεργού ακρόασης, δηλαδή. ο πελάτης θα σας πιστέψει αν κάνετε τις συστάσεις σας με πεποίθηση και τον υπενθυμίσετε πόσο μπορούν να κερδίσουν.
- Τι;
Συμπέρασμα
- Τι;
Η επιτυχία στις πωλήσεις αυτοκινήτων είναι περισσότερο μια διαδικασία παρά ένας στόχος. Αυτό σημαίνει όχι μόνο να κατανοείς τις ανάγκες των πελατών και να οικοδομήσεις εμπιστοσύνη μαζί τους, αλλά και να αποκτάς τα σωστά αγαθά, να διαπραγματεύεσαι αποτελεσματικά και να δημιουργείς αξία για τον πελάτη σου που
