EN
Εισαγωγή
- Τι;
Οι δύο πωλητές αυτοκινήτων είπαν- Το οποίο;ο ένας μιλάει ομαλά και φυσικά, ο άλλος διακόπτεται σε παροιμιώδεις κρίσεις. Γιατί; Υπάρχει κάτι που μπορείς να κάνειςΠερίπουγι' αυτό; Το αποτέλεσμα κόστισε μία πώληση ανά πωλητή το καλοκαίρι, και αυτό δεν είναι αστείο. Η απάντηση είναι απλή. Είναι ένας συνδυασμός επαγγελματικών δεξιοτήτων, καυτών στρατηγικών και ικανότητας να γνωρίζεις τι χρειάζονται πραγματικά οι πελάτες. Στη σημερινή αυτοκινητοβιομηχανία, όπου ο ανταγωνισμός είναι σφοδρός, ακόμη και ένα καλό κόλπο ή δύο θα μπορούσε να σημαίνει μια τεράστια διαφορά. Ας ρίξουμε λοιπόν μια πιο προσεκτική ματιά σε μερικές στρατηγικές πωλήσεων αυτοκινήτων που λειτουργούν.
- Τι;
Γνωρίζοντας τον πελάτη σας: το κλειδί για την επιτυχία
- Τι;
Είναι παράλογο: όταν μπαίνεις σε ένα κατάστημα παπουτσιών για να αγοράσεις ένα ζευγάρι άνετα σανδάλια, και ο πωλητής αρχίζει να μιλάει ενθουσιασμένος για το τελευταίο σνακ.
- Τι;
Πώς το κάνεις αυτό;
- Τι;
ενεργός ακρόαση: δεν είναι απλώς η ακοή των λέξεων που λέει ο πελάτης σας, είναι μια κατάσταση του νου στην οποία προσπαθείτε να κατανοήσετε τι εννοούν με την καρδιά τους.
- Τι;
να θέσει ανοιχτές ερωτήσεις: ζητήστε να διευκρινίσει περαιτέρω τα βασικά σημεία της ζωής τους, τον τρόπο ζωής τους, τις οδικές συνήθειες και τις προτιμήσεις τους.
- Τι;
Προσαρμόστε την παρουσίαση σας: αφού αποκτήσετε μια σταθερή κατανόηση των αναγκών τους, προσαρμόστε την παρουσίασή σας έτσι ώστε τα στοιχεία που είναι πιο σχετικά με τον ακροατή σας να βρεθούν στο προσκήνιο.
- Τι;
Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης: το θεμέλιο των πωλήσεων
- Τι;
Η εμπιστοσύνη είναι ο αόρατος κρίκος που συνδέει τους πελάτες και τους προμηθευτές μαζί. Όταν ένας πελάτης σε εμπιστεύεται, είναι πιο πιθανό να ακούσει τις προτάσεις σου, να έχει πίστη σε ό,τι λες και τελικά να αποφασίσει να κάνει μια αγορά.
- Τι;
παρακάτω είναι μερικές συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία:
- Τι;
απλοποιήστε τη γλώσσα: μην χρησιμοποιείτε βιομηχανική αργκό που μπερδεύει τους πελάτες.
- Τι;
Φέρτε τον πελάτη στο αυτοκίνητό σας και κάντε τον να νιώσει τι είναι καλό δεν μπορεί να εξηγηθεί καλύτερα από ένα ενθουσιώδες λόγο
- Τι;
Να πείτε μια ιστορία: προσθέστε πραγματικές ιστορίες ή μαρτυρίες από πελάτες στο μείγμα της πρότασής σας, κάνοντάς την πιο ενδιαφέρουσα για τους υποψήφιους πελάτες.
- Τι;
χειρισμός αντιρρήσεων: μια απαραίτητη δεξιότητα για κάθε πωλητή
- Τι;
Οι πωλητές πρέπει πάντα να αντιμετωπίζουν αντιρρήσεις από τους πελάτες τους. Το κρίσιμο είναι να παραμείνουν ήρεμοι και να μην πιέζονται να κάνουν παραχωρήσεις που δεν είναι πραγματικά απαραίτητες.
- Τι;
Παρακάτω παρατίθενται μερικές στρατηγικές για την αντιμετώπιση των αντιρρήσεων:
- Τι;
αναγνωρίζετε το ενδιαφέρον τους: αφήστε τον πελάτη σας να καταλάβει ότι έχετε ακούσει την άποψή του- Τι;
- Τι;
Εναλλακτικά, θα μπορούσε να διαβάζεται:- Τι;μόνον με τον όρο ότι το αντικείμενο ανήκει σε αυτούς μπορούν οι πελάτες σας να αισθάνονται ότι πραγματικά ανήκει σε εσάς- Τι;
- Τι;
Μια άλλη πιθανότητα είναι:- Τι;να αντιμετωπίσουν τις αντιρρήσεις τους δίνοντάς τους μια σύντομη, απλή απάντηση επικεντρώνοντας την προσοχή στα πλεονεκτήματα: να τονίσουν τα δυνατά σημεία του οχήματος που υπερβαίνουν τις αντιρρήσεις τους- Τι;
- Τι;
Κλείνοντας τη συμφωνία: τι θέλετε να γίνει
- Τι;
Αφού τα έχεις τακτοποιήσει με τα σημεία του πελάτη και είναι με τα χρήματα, είναι ώρα να κλείσεις τη συμφωνία. Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να κλείσεις:
- Τι;
το υποθετικό κλείσιμο: υποθέστε ότι ο αγοραστής είναι έτοιμος να αγοράσει, και πείτε του τι χρώμα ή οικονομικό πακέτο θέλει.
- Τι;
Η εναλλακτική λύση είναι η κλειστή: να δώσετε στον πελάτη σας την επιλογή μεταξύ δύο παρόμοιων προσφορών για να τον ενθαρρύνετε να αποφασίσει.
- Τι;
Η προθεσμία πλησιάζει: δημιουργεί αίσθημα επείγοντος προσφέροντας μια περιορισμένη χρονική προσφορά ή έκπτωση.
- Τι;
βελτίωση της απόδοσης της ομάδας πωλήσεων σας
- Τι;
Για να μεγιστοποιήσετε την επιτυχία των πωλήσεων για την ομάδα σας, να τους παρέχετε την απαραίτητη εκπαίδευση, υποστήριξη και κίνητρα.
- Τι;
Εδώ είναι μερικές στρατηγικές για να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας πωλήσεων σας:
- Τι;
Η σύγχρονη μέθοδος είναι ένα εργαλείο ή ένα σύνολο εργαλείων, αλλά η παραδοσιακή μέθοδος βασίζεται σεδιαμέρος της στρατηγικής πωλήσεων αυτοκινήτων στην ψηφιακή εποχή.
- Τι;
Αυτό είναι...- Τι;αn ουσιώδες μέρος της- Τι;ατραγουδήστε- Τι;Μισσα- Τι;Το καλύτερο μέσο για να προωθήσεις την αυτοκινητοβιομηχανία σου σήμερα είναι τα social media.
- Τι;
Εδώ είναι μερικές από τις πολλές τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Τι;
το μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα, όπως το μάρκετινγκ στο facebook και οι διαφημίσεις στο weibo πλατφόρμες όπου μπορείτε να προσεγγίσετε με ευκολία πιθανούς πελάτες.
- Τι;
το μάρκετινγκ περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων σε βάθος δημοσιεύσεων στο blog για προϊόντα υψηλής ποιότητας, ιστοριών βίντεο που εμπλέκουν τον θεατή για παρατεταμένους χρονικούς διαστήματα και εύκολα κατανοητών εικονογραφικών.
- Τι;
Συμπέρασμα
- Τι;
Με αυτές τις στρατηγικές πωλήσεων αυτοκινήτων, μπορείτε να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας και να επιτύχετε τους στόχους πωλήσεων σας.
