EN
Úvodní
- Ne.
Vstupte do vzrušujícího světa prodeje aut. Tady umění přesvědčování se setkává s vědeckou jednáním. A jste připraveni nebo ne uzavřít tuto nepolapitelnou dohodu?
- Ne.
pochopení toho, co vaši zákazníci chtějí
- Ne.
Zaprvé, základ úspěšného prodeje je pochopení potřeb vašich zákazníků. Je to jako řešit hádanku a klíčovými díly jsou vědět, jaké auta mají raději, kolik mají peněz nebo jsou ochotni utratit za auto, jaký je jejich životní styl.
- Ne.
aktivní naslouchání a kladení správných otázek
- Ne.
Představte si, že jste detektiv, který jemně zkoumá, co lidé chtějí od života nebo od svého příštího auta.
- Ne.
budování vztahů se zákazníky
- Ne.
Jakmile máte jasný obraz o tom, co zákazník potřebuje, začněte si vytvářet vztah. Je to důvěra: pocit, že jednáte s přítelem, jehož zájmy jsou v souladu, a vy nejste jen nějaký prodejce, který se v tom hraje pro rychlý prachy.
- Ne.
vytváření důvěry a důvěryhodnosti
- Ne.
Měnou v prodeji automobilů je důvěra. Abychom si vybudovali svou důvěryhodnost, buďte znalíOautomobilů, které prodáváte, a vysvětlete všechny procesy. Jen si pamatujte, že spokojený zákazník je zákazník, který se vrací. Proto je ve vašem nejlepším zájmu udržovat vztahy i po skončení prodeje.
- Ne.
znalost inventury
- Ne.
V prodeji aut je znalost silou - znalost všech aut ve vašem inventáři, jak jemných, tak hrubých nuancí. Tímto způsobem můžete s jistotou umístit správné auto u správného zákazníka a donutit ho cítit, že objevil dokonalé zapadá.
- Ne.
přizpůsobení vozidel potřebám a preferencím zákazníků
- Ne.
Jste partnerem, protože pouze vy můžete přivést kupce a prodávající dohromady. Zjistěte si konkrétní okolnosti svého zákazníka a charakteristiky toho, co máte k prodeji, a v obou případech poskytněte návrhy, které zaujmou jeho zájem a zvýší šanci na uzavření dohody.
- Ne.
Věc, která je důležitá pro
- Ne.
Oh, vyjednávání.- Ne, ne, ne.okamžik pravdy, který buď uškrtí obchod v jeho počátku, nebo zákazníka vyprovodí na cestuDomovská stránka. Ale nejde o to, nutit vysokou cenu; úspěšné vyjednávání vede k situaci, kdy vyhrávají obě strany.
- Ne.
vyjednávání o cenovém úspěchu
- Ne.
Tady je to, kde musíte být flexibilní a pevní. Buďte připraveni nabídnout ústupky, ale také znát své vlastní limity. Koneckonců, chcete prodat, který bude fungovat pro vás, stejně jako spravedlivý vůči zákazníkovi.
- Ne.
budovat pocit hodnoty
- Ne.
Slyšeli jste někdy výrok "dostanete, za co zaplatíte"? To je to vnímání hodnoty, které chcete přenést. I když je auto drahé, pokud zákazník v něm vidí hodnotu, je mnohem pravděpodobnější, že si ho koupí.
- Ne.
zdůrazňování výhod mimo cenový štítek
- Ne.
Nejde jen o vozidlo, ale také o to, co s sebou přináší, spolehlivost a pocit důvěry. Soustředěním se na tyto věci můžete zákazníkům pomoci pochopit skutečnou hodnotu jejich navrhovaného nákupu.
- Ne.
poslední fáze jednání
- Ne.
Teď, když jste prošli hodnocením potřeb, vybudovali jste si rezervu porozumění, našli jste ideální auto a vyjednavače, je čas uzavřít. Je to jako dostat se do cílové trati v závodě - chcete jen překročit cílovou čáru jako první.
- Ne.
techniky
- Ne.
Pokud budete aktivně naslouchat zákazníkovi, když vyjádří jakékoliv obavy nebo nerozhodnosti v poslední chvíli, pomocí aktivních dovedností naslouchání, tedy zákazník vám bude věřit, pokud budete dávat své doporučení s přesvědčením a připomenout mu, kolik mohou získat. osobně požádat o
- Ne.
závěr
- Ne.
Být úspěšný v prodeji aut je spíše proces než cíl. Znamená to nejen pochopit potřeby zákazníků a budovat s nimi důvěru, ale také získat správné zboží, efektivně vyjednávat a vytvářet hodnotu pro zákazníka, která je v souladu s jejich vnímáním.
