Umění prodávat auta: Jak zvládnout obchod

Úvod

Vstupte do vzrušujícího světa prodeje aut. Tady se umění přesvědčování setkává s vědeckou jednáním. A jste připravený nebo ne uzavřít tu nepolapitelnou dohodu? Teď jsme připraveni to rozjet a vzít vás na prohlídku umění prodeje aut, od poznávání vašich zákazníků, až do toho, až odjedou šťastně ve svém novém vozidle.

Pochopit, co chtějí vaši zákazníci

Za prvé, základ úspěšného prodeje je pochopení potřeb zákazníků. Je to jako řešit hádanku a klíčovými díly jsou vědět, jaké auta mají raději, kolik mají peněz nebo jsou ochotni utratit za auto, jaký je jejich životní styl. Když se zeptáte správných otázek a aktivně nasloucháte, můžete přizpůsobit svůj přístup přesně jejich potřebám.

Aktivní naslouchání a kladení správných otázek

Představte si sebe jako detektiva, který jemně zkoumá, co lidé chtějí nejvíce z života nebo z jejich příštího auta. - Efektivní spotřeba paliva? Prostorné interiéry? Nejnovější high-tech gismos? Čím více se toho naučíš, tím lépe jim pomůžeš.

Vytváření vztahu se zákazníky

Jakmile si jasně uvědomíte, co zákazník potřebuje, začněte s ním okamžitě spolupracovat. Je to důvěra: pocit, že jedná s přítelem, jehož zájmy jsou v souladu, a že nejste jen nějaký prodejce pro rychlé peníze.

Vytvoření důvěry a důvěryhodnosti

Měnou v prodeji automobilů je důvěra. Abychom si vybudovali svou důvěryhodnost, buďte znalí O automobilů, které prodáváte, a vysvětlete všechny procesy. Jen si pamatujte, že spokojený zákazník je zákazník, který se vrací. Proto je ve vašem nejlepším zájmu udržovat vztahy i po skončení prodeje.

Znalost inventury

V prodeji aut je znalost silou. Znalost všech aut ve vašem inventáři, jak jemných, tak hrubých nuancí. Tímto způsobem lze správné auto s jistotou dát správnému zákazníkovi a přimět ho k pocitu, že našel dokonalé spojení.

Vhodné pro zákazníky

Ty jsi ten, kdo se spojí, protože jen ty můžeš spojit kupce a prodávající. Vězte si, jaké jsou konkrétní okolnosti vašeho zákazníka a jaké jsou vlastnosti toho, co chcete prodat, a v obou případech mu udělejte návrhy, které přitáhnou jeho zájem a zvýší šanci na uzavření dohody.

Vyjednávání, umění

Oh, vyjednávání. -- okamžik pravdy, který buď uškrtí obchod v jeho počátku, nebo zákazníka vyprovodí na cestu Domovská stránka . Ale nejde o to, nutit vysokou cenu; úspěšné vyjednávání vede k situaci, kdy vyhrávají obě strany.

Vyjednávání o cenovém úspěchu

V tomto případě musíte být pružní a pevní. Buďte připraveni nabídnout ústupky, ale také si uvědomte své vlastní limity. Koneckonců, chcete prodat něco, co bude pro vás prospěšné a spravedlivé vůči zákazníkovi.

Vytvořte si pocit hodnoty

Slyšel jsi někdy to rčení "Dostaneš, za co zaplatíš"? To je to, co chcete předat. I když je auto drahé, pokud zákazník v něm vidí hodnotu, je mnohem pravděpodobnější, že si ho koupí. Osvětlete jim výhody, kvalitu a dlouhodobou výhodu, kterou budou mít, když si koupí vaše auto.

Zdůrazňování výhod, které přesahují cenu

Nejde jen o vozidlo, ale také o to, co s sebou přináší, spolehlivost a pocit důvěry. Když se na tyto věci zaměříte, můžete zákazníkům pomoci, aby si uvědomili skutečnou hodnotu svého předpokládaného nákupu.

Poslední fáze jednání

Teď, když jste prošli hodnocením potřeb, vytvořili jste si rezervu porozumění, našli jste ideální auto a vyjednavače, je čas uzavřít. Je to jako dostat se do cílové trati v závodě - prostě chceš nejdřív překročit cílovou čáru.

Techniky

Pokud budete aktivně poslouchat svého zákazníka, když vyjádří jakékoliv poslední minutové obavy nebo nerozhodnosti, použijte aktivní schopnosti naslouchání. Zákazník vám uvěří, když dáte doporučení s přesvědčením a připomene mu, kolik toho může získat. Osobně požádejte o prodej při vhodné příležitosti.

Závěr

Úspěch v prodeji aut je spíše proces než cíl. Znamená to nejen pochopení potřeb zákazníků a budování důvěry s nimi, ale také získání správných zboží, efektivní vyjednávání a vytváření hodnoty pro vašeho zákazníka, která je v souladu s jejich vnímáním. Pokud budete dodržovat tyto pokyny a neustále se budete zlepšovat, budete se stát nejlepším prodejcem v tomto oboru.