Изкуството на продажбите на автомобили: Овладяване на сделката

Въведение

Влезте в увлекателния свят на продажбите на автомобили. Тук изкуството на убеждението се среща с науката за преговорите. И дали сте готови или не, да постигнете тази трудна сделка? Сега сме готови да тръгнем напред и да ви отведем на ръководен тур през изкуството на продажбите на моторни коли, от познаването на вашите клиенти до моментов, когато те щастливо отиват с новия си автомобил.

Разбиране на желанията на вашите клиенти

Първоначално, основата на успешната продажба е разбирането на нуждите на вашите клиенти. Ето как ако опитвате да решите пъзел, а ключовите части са да знаете какви видове коли предпочитат; колко пари имат или са готови да похарчат за кола; какъв е техният начин на живот. Чрез задаване на правилните въпроси и активно слушане, можете да адаптирате подхода си, за да отговаря на техните точни изисквания.

Активно слушане и задаване на правилните въпроси

Представете си себе си като детектив, който леко проучва какво искат хората най-много от живота или от следващата си кола. Економичност в използването на гориво? Проширени интериори? Последните високотехнологични уреди? Колкото повече научите, толкова по-добре ще сте подготveni да ги помогнете да постигнат целта си.

Насърчаване на връзка с клиентите

Когато вече имате ясна картина за нуждите на клиента, започнете веднага да създавате връзка. Тук е важен доверието: те трябва да чувстват, че разговарят с приятели, чиито интереси са съвпадащи, и че не сте просто продавач, който иска бърза печалба.

Засичане на доверие и кредитност

Монетата на царството в продажбите на автомобили е доверието. За да установите своята надеждност, бъдете запознати За с автомобилите, които продавате, и обяснете всички процеси. Просто запомнете, че щастливият клиент е повторен клиент. Следователно, в ваш интерес е да поддържате отношения извън края на продажбата.

Знание за инвентара

В бизнеса с продажбата на коли, знанието е сила – знание за всички коли във вашето наличие, както и за най-малките и най-големите нюанси. По този начин можете да поставите правилната кола пред правилния клиент и да го накарате да се чувства, че е открил идеалното решение.

Съпоставяне на коли с нуждите и предпочитанията на клиентите

Вие сте посредникът, тъй като единствено вие можете да свържете купувачите с продавачите. Знайте специфичните обстоятелства на вашия клиент, както и характеристиките на това, което предлагате за продажба, и в двете случаи давайте предложения, които ще привлечат вниманието им и ще увеличат шансовете за заключване на сделка.

Преговори, изкуството

О, преговорите -- моментът на истината, който или задушава сделката в зародиш, или вижда клиента на пътя Начална страница . Но не става въпрос за налагане на висока цена; успешната преговорна ситуация води до печеливша ситуация и за двете страни.

Преговори за успех при цените

Тук трябва да бъдете както гъвкави, така и твърди. Бъдете готови да предлагате уступки, но също така познайте и своите граници. Поради всичко, искате да направите продажба, която да ви е полезна, както и да е справедлива спрямо клиента.

Създаване на възприятие за стойност

Вече сте чули изречението „получаваш това, за което платиш“? Това е възприятата стойност, която искаш да предадеш. Дори ако колата е с висока цена, ако клиента вижда стойност в нея, толкова по-вероятно е да я купи. Подчертайте положителните качества, качеството и дългосрочната икономия, която ще имат, ако купят колата ви.

Подчертаване на предимствата извън ценовия етикет

Не е само автомобила; това също така е това, което той носи със себе си – надеждността и усещането на увереност. Концентрирайки се върху тези неща, можете да помогнете на клиентите да осъзнаят истинската стойност на планираната си покупка.

Последният етап на преговорите

Сега, когато сте завършили с оценката на нуждите, създали резерв от доверие, намерили идеалната кола и преговорили, е време да приключите сделката. Ето какво е подобно на последния етап във farka– просто искате да преминете тази финишна линия първи.

Техники

Ако активно слушате клиента си, когато той изразява някои последни съмнения или неувереност, като използвате техники за активно слушане. Кlientът ще ви повярва, ако направите препоръки с убедителност и му напоменете колко много може да печели. Лично поискаjте продажбата на подходящ момент.

Заключение

Да станеш успешен в автомобилната търговия е повече процес, отколкото цел. Това означава не само да разбереш нуждите на клиентите и да си построиш доверие с тях, но също така да получиш правилните стоки, да преговаряш ефективно и да създаваш стойност за клиента си, която е съвместима с неговите перцепции. Следвайки тези насоки и постоянно се подобрявайки по този начин, сигурно рано или късно ще станеш топ търговец в тази индустрия.