EN
Kirish
Avtomobil savdosi, ammo, shunchaki Haqida odamlarning ongiga kirish bilan bir qatorda, kuchli avtomobillar hamdir. O'z mijozlari bilan o'z hayotlarida yarmida (yoki undan ko'proq) uchrashadigan sotuvchi eng ko'p bitimlarni yopadi. Avtomobil sotuvchilari ma'lumot olish, sizning qarshiliklaringizni hal qilish va savdoni amalga oshirish uchun ishlatadigan psixologik taktikalari.
Xaridorning niyatlari
Xaridorga mashinani boshqa mashinadan afzalroq ko'rishga nima undashini bilish uchun mashinani sotish kerak. Bu ularning nima istayotganini, nimaga muhtojligini, axloqiy kompaslari va turmush tarzi ularni qanday qilib bir mashinadan boshqasiga o'zgartirishini o'rganishni anglatadi. Axir, o'rta yoshli boy juftlik o'z daromadlarini 24 yoshli barmen bilan kurashayotganidan boshqacha sarflaydi... xuddi yosh oilada xavfsizlik va joy katta ahamiyatga ega bo'lsa-da, bitta professional uchun yoqilg'i samaradorligi va dizayni yuqori bo'lishi mumkin.
O'zaro munosabat va ishonchni mustahkamlash
Tinglovchilar bilan ishonchni o'rnatish shaxsiy aloqa o'rnatishdan boshlanadi. Sotuvchilar o'zlarining istiqbolli mijozlarining tashvishlari va ehtiyojlarini eng yaxshi tarzda, mijozning qadriyatlarini izlab, chindan ham tinglab javob berish va har bir ehtiyojga qarab o'zgartirish orqali qondirishlari mumkin. Shuningdek, har qanday xarid uchun zarur boʻlgan ishonchni mustahkamlashga halol va ochiq muloqot yordam beradi.
Fikrlash kuchi
Ba'zan, sotib oluvchilarning avtomobilning qiymati va sifatini ko'rishlari, mashinaning o'zi haqida boshqa narsalar kabi muhimdir. Sotiq elektron pochta xabarlarini yuborishda asosiy xususiyatlar va foydalarni ko'rsatish katta ta'sir ko'rsatadi. Avtomobilni taqdim etish usuli va u to'g'ri dilerlik bilan bog'liqmi yoki yo'qmi, bularning barchasi bu tajribani qanday qabul qilishingizga ta'sir qiladi.
Zudlik bilan harakat qilish
Avtomobil sotuvchilari o'zlarining taktikasini qo'llashadi. Agar siz darhol qaror qabul qilishni rag'batlantirsangiz, bu yanada kuchli hiyla bo'ladi. Muayyan vaqt davomida takliflarni yoki reklama aktsiyalarini taklif qilish xaridorlarni hozir harakatga undashga yordam beradi. Biroq, xaridorlarning kutilgan va vaqt bilan bog'liq bu nozik muvozanatni saqlash ramkalar xaridor keyinchalik afsuslanadigan shoshilinch qarorni qabul qilishdan saqlaydi.
Eʼtirozlarni yengish
E'tirozlar qabul qilish savdo jarayonining tabiatiga kiradi. Umumiy tashvishlar: tashvishlarning nima ekanligini va ularni qanday hal qilish kerakligini bilish juda muhimdir. E'tirozlarni qayta ko'rib chiqish va aniqlash jarayonida qoniqarli javoblar oʻtish ve muammolari, sotuvchilar bu muammolarni avtomobilning qadrini namoyish etish imkoniyati sifatida ishlatishlari mumkin.
Langarding ahamiyati
Anchoring: Anchoring - bu qaror qabul qilishda taqdim etilgan birinchi ma'lumotga (anchor) haddan tashqari tayanish moyilligi. A qoʻshish Avtomobil savdosida mahsulotning boshlang'ich narxi anchor hisoblanadi, bu muzokaralar jarayonida ta'sir ko'rsatadi. Savdochiga uning boshlang'ich takliflari qanday bo'lishi kerakligi haqida yaxshi tasavvurga ega bo'lishi uchun o'rtada biror narsa qo'ying, ammo biznesdan muzokara qilmang.
Ijtimoiy dalillar va guvohliklar
Avtomobil sotishda ijtimoiy dalillarning kuchini hech qachon kamsitmang. Mijozlarning yaxshi sharhlari va guvohliklari katta ahamiyatga ega. Savdochilar o'zlarining hikoyalari, sizda bor narsa sotib olishga arziydigan bo'lishi mumkinligining eng yaxshi isbotidir: yaxshi avtomobil haqida guvohlik berishga tayyor bo'lgan ishonchli mijozlar, o'zlariga ishonch hosil qilish va yangi kelganlarga nima sotilganini bilishini ko'rsatish uchun bunday savdo hikoyalaridan foydalanadilar.
Muzokaralar sanʼati
Avtomobil savdosi: ilm-fan va san'at bilan muzokaralar o'tkazish Siz xaridorning nuqtai nazarini aniq saqlab, ikkala tomon ham g'alaba qozonadigan o'rta yo'lni topishingiz kerak. Tinglash, oʻzaro kelishish va murosada boʻlish kabi usullar har bir tomonning manfaatini koʻzlaydi.
Bitimni tuzatish
Faqatgina tajribangiz orqali savdo qachon yakunlanishi kerakligini bilib olasiz. Ular orasida sotuvchi o'zi sotishni oldi deb taxmin qilganida qo'llaniladigan taxmin qilingan yakun va foydalarni ko'rib chiqilganda qisqacha yakun kiradi. Biroq, xaridorning bu ishni haddan tashqari koʻp qilmaslikka tayyorligini kuzatish kerak.
Ablrat sotish shunchaki bitim emas. Mijozlarni ushlab turish - bu xarid qilishdan keyin mijozlar bilan munosabatlarni saqlash jarayoni va bu takrorlanuvchi biznes, tavsiyalar va oxir-oqibat uzoq muddatli rentabellikni boshqaradi. Bu doimiy ishonch sakrash shuni anglatadiki, har bir vaqtda mijoz hozirgacha uning xohish-istaklari sotuvchi muhim deb hisoblagan narsalardan ustun turishini boshdan kechirgan.
Xulosa
Avtomobilni qanday sotishni bilish mahsulot haqidagi bilimdan ancha uzoqroq, bu bitimning psixologiyasi bilan bog'liq. Agar siz bularni o'rgansangiz, xaridorlar bilan munosabatlarni o'rnatishingiz va suhbatlaringizga yaxshi nazorat qilishingiz mumkin. Siz tinglashingiz, hamdard bo'lishingiz va echimlarga asoslanishingiz kerak: har doim mijozning manfaatini ko'zlab.
