Стратегії продажу автомобілів, які дійсно працюють: посібник до успіху

Вступ

Два продавці автомобілів сказали :один гладкий і природний розмовляє, інший розбивається на послівничні спазми. Чому? Чи є щось, що ви можете зробити? про це? В результаті це коштувало одного продажу на кожного продавця протягом літа, і це не жарт. Відповідь проста. Це комбінація професійних навичок, гарячих стратегій і здатності знати, що насправді потрібно клієнтам. У сучасній автомобільній промисловості, де конкуренція жорстка, навіть хороший трюк або два можуть означати величезну різницю. Тож давайте уважніше розглянемо деякі стратегії продажу автомобілів, які працюють.

Знати свого клієнта: ключ до успіху

Безглуздо: коли ви заходите в магазин взуття, щоб купити пару зручних сандалів, а продавець починає захоплено говорити про останні кросівки для бігу. Це також стосується автомобілів. Розуміння потреб клієнтів як основа при продажу.

Як це зробити?

Активне слухання: Більше ніж просто чути слова, які говорить ваш клієнт, це стан розуму, в якому ви намагаєтеся зрозуміти, що вони мають на увазі своїм серцем.

Ставте відкриті запитання: Запитуйте, щоб детальніше розповісти про основні моменти їхнього життя, їхній спосіб життя, звички водіння та вподобання.

Налаштуйте свою пропозицію: Після того, як ви зрозуміли їхні потреби, налаштуйте свою подачу так, щоб ті елементи, які є найбільш актуальними для вашого слухача, виходили на перший план.

Побудова довіри: Основи продажів

Довіра - це невидимий зв'язок, який об'єднує клієнтів і постачальників. Коли клієнт довіряє вам, він з більшою ймовірністю прислухається до ваших пропозицій, матиме віру в те, що ви говорите, і врешті-решт вирішить здійснити покупку.

Ось кілька порад для ефективної комунікації:

Спрощуйте мову: Не використовуйте терміни галузі, які плутають клієнтів.

Принесення вашої найкращої гри: Ваш ентузіазм передасться іншим. Виведіть клієнта у вашій машині і дайте йому відчути, що є добрим. Це не можна краще пояснити, ніж з ентузіастичною промовою.

Розкажіть історію: Додайте реальні анекдоти або відгуки від клієнтів у вашу пропозицію, зробивши її більш цікавою для потенційних клієнтів.

Обробка заперечень: Необхідна навичка для кожного продавця.

Продавці завжди повинні мати справу з запереченнями від своїх клієнтів. Ключовим є залишатися спокійним і не піддаватися на поступки, які насправді не є необхідними.

Ось кілька стратегій для обробки заперечень:

Визнайте їх занепокоєння: Дайте вашому клієнту зрозуміти, що ви почули її точку зору. .

Альтернативно це може звучати:  Тільки за умови, що об'єкт належить їм, ваші клієнти можуть відчути, що він дійсно належить вам. Відповідайте на їх заперечення: Уникайте багатослівності і дайте коротку та пряму відповідь. .

Ще одна можливість була б:  Стикніться з їхніми запереченнями, давши їм коротку, чітку відповідь Зосередьтеся на перевагах: Підкресліть сильні сторони автомобіля, які переважають їхні заперечення .

Закриття угоди: Що ви хочете досягти

Після того, як ви розглянули питання клієнта і вони готові до покупки, настав час закрити угоду Ось кілька порад щодо закриття:

Припускаюче закриття: Припустіть, що покупець готовий купити, і скажіть йому, який колір або фінансовий пакет він хоче.

Альтернативне закриття: Дайте вашому клієнту вибір між двома подібними пропозиціями, щоб заохотити рішення.

Закриття з терміном: Викликайте відчуття терміновості, пропонуючи обмежену за часом вигоду або знижку.

Поліпшення продуктивності вашої команди з продажу

Щоб максимізувати успіх продажів для вашої команди, надайте їм необхідне навчання, підтримку та стимули.

Ось кілька стратегій для покращення продуктивності вашої команди з продажу:

Оскільки сучасні засоби є інструментом або набором інструментів, але традиційний спосіб покладається на між частина стратегії продажу автомобілів в цифрову епоху.

Це є  A невід'ємною частиною  В використання  частина Місси  маркетинг для просування вашого автосалону сьогодні - це соціальні мережі.

Ось кілька з багатьох цифрових маркетингових технік, які варто спробувати:

Маркетинг у соціальних мережах, такий як маркетинг у Facebook і реклама в Weibo - платформи, де ви можете легко досягти потенційних клієнтів.

Контент-маркетинг, включаючи детальні блоги про високоякісні товари, відеоісторії, які залучають глядача на тривалий час, та зрозумілі інфографіки.

Висновок

З цими стратегіями продажу автомобілів ви можете збільшити ймовірність успіху та досягти своїх цілей продажу. Проте пам'ятайте, що наближення до клієнта, надання якісного обслуговування, а також близькість до автомобілів в автомобільній промисловості Китаю, як довгострокове рішення, є основними для успіху.