EN
введіння
Купівля автомобіля, особливо для тих, хто робить це вперше, є дуже страшною, оскільки всі не мають інформації. Етикет продажу автомобілів меншблизьковвічливий і більше стосується розуміння нюансів процесу купівлі автомобіля, щоб отримати найкращий можливий результат. Наступний посібник охопить все, що стильний покупець повинен знати — від підготовчої роботи до самої угоди — і допоможе вам подолати продаж автомобілів з холоднокровною впевненістю.
Процес купівлі автомобіля: підготовка
Досліджуйте марки та моделі, які вас цікавлять, перш ніж переступити поріг автосалону. Визначте свій бюджет і досліджуйте методи фінансування. Найголовніше — знати, скільки коштує автомобіль, який ви хочете придбати; якщо ви знайдете вигідну угоду, це завжди дасть вам сильну стартову позицію для переговорів.
Перше враження та підхід
Ваш одяг має бути відповідним для місця, де ви будете купувати автомобіль - бізнес-кежуал в кращому випадку. Спілкуючись з продавцями, будьте ввічливими і скажіть, що хочете їхньої допомоги. Закладаючи основу для дружньої зустрічі, ви допоможете встановити тон для налагодження добрих стосунків з продавцями.
Спілкування ваших потреб
Будьте конкретними щодо того, що вам потрібно і/або чого ви бажаєте - чи то пробіг, вантажний відсік, чи не-функції, які ви ніколи не хотіли б мати більше однієї тут. Розпитуйте детально про функції, знижені ціни тощо. У світі складних угод щодо обміну та додаткових опцій ви проектуєте образ впевненості та серйозності, коли ви з ними прямі.
Орієнтування в продажах
Дайте продавцеві можливість представити свою повну пропозицію, не відчуваючи тиску прийняти негайне рішення. Ввічливо відмовляйтеся від пропозицій і контрпропозицій, і не відчувайте провини за те, що витрачаєте час на роздуми про свої варіанти. Звичайно, досвідчений покупець знає, що іноді час - це все, і знає, коли варто почекати.
Етикет переговорів
Зробити справедливу пропозицію - важлива навичка продажу автомобілів. Старайтесь налаштуватися на продавця і зрозуміти, що він намагається виконати свої плани так само, як і ви. Якщо угода не підходить вам або не відповідає вашим потребам, навчіться вміло відмовлятися.
Документація та фінансування
Тепер, особливо через документацію та ваше фінансування, уважно перегляньте все з лупою. Фінансові умови в тиші та запитайте про умови і положення. Це важлива частина того, щоб ви знали, як захистити себе і уникнути несподіванок у майбутньому.
Етикет тест-драйву
Ви керуєте цим з поважної причини, тому будьте ввічливі з людиною, яка показує вам автомобіль. Надайте фактичний коментар щодо того, як він їде — і пам'ятайте, що ми оцінюємо метод його роботи в менш обраному транспортному ландшафті.
Закриття угоди
Подякуйте продавцеві; дякуйте йому від початку до останнього акорду його допомоги. Це допомагає запобігти непорозумінням щодо того, що було узгоджено, записуючи все на папері. Це забезпечує те, що навіть після вашого справедливого відмовлення, залишається позитивна взаємодія, що є хорошою етикетом продажів, яка завжди приносить користь обом сторонам, адже коли з'явиться потенційний клієнт, ви будете на першому місці для рекомендації.
Етикет після покупки
Дійте так, щоб створити позитивний досвід після продажу і виконуйте свої пропозиції щодо подальших контактів або доставок. Залишайте відгуки/свідчення на основі ваших записів, і це допоможе іншим прийняти рішення, а хороший чи поганий відгук буде загальним зворотним зв'язком для автосалону.
Як впоратися з неприємними ситуаціями
Якщо вони дозволяють вам наполягати на своєму, викорінюючи будь-які пропозиції, і залишатися на своїй позиції з самого початку обміну, ви зосереджуєтеся; відмовляйтеся від непроханих пропозицій/розширень, які не стосуються того, що вам потрібно. У деяких випадках звертайтеся до керівництва, щоб вирішити ситуацію професійно.
висновок
Етикет продажу автомобілів - це не просто ввічливість, це тактика, яку слід використовувати під час покупки автомобіля. Припустимо, що ви підготували свій підхід, чітко спілкувалися в середовищі продажу, і ви, і продавець автомобілів демонструєте повагу один до одного, ці поради допоможуть вам впоратися з атмосферою продажу автомобілів. Розумні покупці, які використовують це як орієнтир, напевно, отримають безперешкодний досвід покупки, що призведе до задовільного результату.
