Giriş
Araç satışının heyecan verici dünyasına adım atın. Burada ikna sanatı bilim müzakere ile buluşur. ve bu zor anlaşmayı yapmaya hazır mısınız yoksa değil misiniz? şimdi biz de bunu yapmaya hazırız ve sizi araba satışının sanatına rehberli bir turla götürüyoruz.
Müşterilerinizin ne istediğini anlamak
Öncelikle, başarılı satışın temeli müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak. Bu bir bulmacayı çözmeye çalışmak gibi ve anahtar parçaları ne tür arabaları tercih ettiklerini bilmek; ne kadar paraları var veya bir araba için harcamak istedikleri; yaşam tarzları ne. doğru soruları sorarak ve aktif olarak dinleyerek, yaklaşımınızı tam ger
dinlemek ve doğru soruları sormak
Kendinizi insanların hayatından ya da bir sonraki arabasından en çok ne istediğini inceleyen bir dedektif olarak hayal edin. yakıt verimliliği? geniş iç mekanlar? son teknoloji gizmos?
Müşterilerle ilişki kurmak
Müşterinin ihtiyaçlarını net bir şekilde anladığınızda hemen ilişki kurmaya başlayın. Burada güven var: çıkarları aynı olan bir arkadaşla uğraşıyormuş gibi hissetmek ve hızlı para için sadece bir satıcı değil.
Güven ve güvenilirlik oluşturmak
Araba satışlarında güven, krallığın parasıdır. Güvenilirliğinizi oluşturmak için bilgili olun Hakkında sattığınız otomobiller hakkında ve tüm süreçleri açıklayın. Unutmayın ki, mutlu bir müşteri, tekrar eden bir müşteridir. Bu nedenle, satışın sona ermesinin ötesinde ilişkileri sürdürmek sizin çıkarınıza olacaktır.
Envanter bilgisi
Araç satışında bilgi güçtür. Envanterinizdeki tüm arabaları bilmek, hem ince hem de kaba nüansları. Bunu yaparak, doğru otomobilin doğru müşteriye güvenle yerleştirilmesi ve mükemmel bir uyum bulmuş gibi hissetmelerini sağlayabilirsiniz.
Müşterilerin ihtiyaçlarına ve tercihlerine arabaları eşleştirmek
Alıcı ve satıcıları bir araya getirebilecek tek kişi sizsiniz. Müşterinizin özel koşullarını ve satmak istediğiniz şeyin özelliklerini tanıyın ve her iki durumda da ilgisini çekecek ve anlaşma yapma şansını artıracak öneriler verin.
müzakere, sanat
Oh, pazarlık. -- anlaşmanın doğumunda boğulmasına neden olan ya da müşteriyi yola çıkaran o an Ana sayfa . Ancak bu, yüksek bir fiyat dayatmakla ilgili değil; başarılı bir müzakere, her iki taraf için de kazan-kazan durumu ile sonuçlanır.
Fiyat başarısı için müzakere
Bu noktada esnek ve kararlı olmanız gerekiyor. İhale yapmaya hazır olun, ama kendi sınırlarınızı da bilin. Sonuçta, hem sizin için çalışan hem de müşteriye adil bir satış yapmak istiyorsunuz.
Değer algısı oluşturmak
"Ödeme yaptığınız şeyi alırsınız" ifadesini hiç duydunuz mu? Bu, verdiğiniz değer algısı. Aracın fiyatı yüksek olsa bile, müşteri onda değer görürse satın alma olasılığı çok daha yüksektir.
Fiyat etiketi dışında faydaları vurgulamak
Bu sadece araç değil, aynı zamanda getirdiği güvenilirlik ve güven duygusu da. Bu şeylere odaklanarak müşterilerin önerilen alımlarının gerçek değerini anlamasına yardımcı olabilirsiniz.
Bir müzakerenin son aşaması
İhtiyaç değerlendirmesini yaptıktan sonra, bir ilişki rezervi oluşturduğun, ideal arabayı ve müzakerecilerin bulunduğunu anladıktan sonra, kapanma zamanı.
Teknikler
Eğer müşterinizi son dakika endişelerini veya kararsızlıklarını dile getirdiğinde aktif bir şekilde dinlerseniz, aktif dinleme becerilerini kullanarak. Eğer tavsiyelerinizi inançlı bir şekilde yaparsanız ve ne kadar kazanabileceklerini hatırlatırsanız, müşteri size güvenecektir.
Sonuç
Araba satışlarında başarılı olmak bir amaçtan çok bir süreçtir. Bu sadece müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve onlarla güven kurmak anlamına gelmez, aynı zamanda doğru malları elde etmek, etkili bir şekilde pazarlık etmek ve müşterileriniz için algılarına uygun bir değer yaratmak anlamına gelir. Bu kılavuzları takip ederek ve sürekli olarak kendinizi bu şekilde geliştirerek
İçindekiler
- Giriş
- Müşterilerinizin ne istediğini anlamak
- dinlemek ve doğru soruları sormak
- Müşterilerle ilişki kurmak
- Güven ve güvenilirlik oluşturmak
- Envanter bilgisi
- Müşterilerin ihtiyaçlarına ve tercihlerine arabaları eşleştirmek
- müzakere, sanat
- Fiyat başarısı için müzakere
- Değer algısı oluşturmak
- Fiyat etiketi dışında faydaları vurgulamak
- Bir müzakerenin son aşaması
- Teknikler
- Sonuç