Teknik sa Benta ng Sasakyan: Ang Pisikolohiya Sa Kabila ng Transaksyon

Panimula

Ang benta ng sasakyan, gayunpaman, ay kasing dami Tungkol sa ng pagpasok sa isipan ng mga tao gaya ng mga muscle car. Ang salesperson na nakikipag-ugnayan sa mga tao sa kalagitnaan (o higit pa) ng kanilang sariling buhay ang siyang nakakasara ng pinakamaraming deal. Ang mga sikolohikal na taktika na ginagamit ng mga salesperson ng sasakyan upang makuha ang impormasyon, tugunan ang iyong mga pagtutol, at makuha ang benta.

Kailangan ng Motibong Bilbil

Kinakailangang magbenta ng sasakyan upang malaman kung ano ang nagiging sanhi para pumili ng isang mamimili ng isang sasakyan sa iba. Ito'y nangangahulugan na matutunan ang kanilang gusto, ang kanilang kinakailangan, kung paano ang kanilang moralidad at estilyo ng pamumuhay na sumusunod sa isa pang sasakyan. Sa dulo, ang isang mayaman na parehong gitnang gulang ay gumagastos ng kanilang kita nang iba't iba mula sa isang 24-taong-gulang na bartender na lumalaban...kaya't tulad ng isang kabataang pamilya, ang seguridad at espasyo ay magiging malaking pag-uusisa habang para sa isang solong propesyonal, ang ekonomiya ng gasolina at disenyo ay maaaring mas mataas sa prioridad.

Pagtatayo ng Ugnayan at Tiwala

Ang pagtatayo ng tiwala sa iyong audience ay nagsisimula sa pagsisimula ng personal na ugnayan. Maaaring sundan ng mga tagapagbenta ang mga kahilingan at pangangailangan ng kanilang mga prospekto sa pamamagitan ng paghahanap ng mga bagay na kinakamuhunan ng customer, tunay na pagsusulit para makasagot, at pag-aayos batay sa bawat indibidwal na pangangailangan. Nagdidulot din ng tiwala ang maingat at transparent na komunikasyon, na kailangan para sa anumang pagbabili.

Ang Lakas ng Pagkakakilanlan

Kadahilanang kung paano nakikita ng mga bumibili ang halaga at kalidad ng isang kotse ay kapareho ng kahalagahan bilang iba pang mga bagay tungkol sa sasakyan mismo. Ang pagpapahayag ng mga pangunahing tampok at benepisyo bilang bahagi ng mga teknik sa paggawa na nagpapabuti sa -perceived value, maaaring magkaroon ng malaking epekto sa iyong cold emailing. Ang paraan kung paano ipinapresenta ang kotse, at kung nasa wastong dealership ito o hindi, lahat ito ay nakakaapekto sa kung paano mo iniisip ang ganitong karanasan.

Paggawa ng Saloob na Kagipitan

Makikita rin sa mga tagapagbenta ng kotse na gumagamit ng kanilang mga takbo. Kung maa-ano kang hikayatin ang paggawa ng agad na desisyon, ito ay mas malakas na strategya. Pagtuturo ng mga limitadong-oras na mga dagdag o promosyon ay maaaring tulungan upang siguraduhin na gumawa ng aksyon ang mga bumibili ngayon. Gayunpaman, panatilihin itong kumplikadong balanse kasama ang mga ekspektasyon ng bumibili at oras  na maipreventahan ka nang pilitin ang isang madaling desisyon na maihahalintulad ng bumibili mamaya.

Paglalagot sa mga Obheksyon

Nasa kalikasan ng proseso ng pagsisell na tumanggap ng mga obheksyon. Karaniwang mga Paalala: Napakahalaga na malaman kung ano ang mga paalala at kung paano namin linilinis ito. Sa pamamagitan ng proseso ng pagbabago ng mga obheksyon at paghahanap ng kapanatagan ng mga sagot sol ve sa kanilang mga isyu, ang mga tagapagbenta ay makakapaggamit ng mga pangangailangan bilang mga oportunidad upang ipakita ang halaga sa kotse.

Ang Papel ng Pagkakaroon ng Anser

Anser: Ang anser ay ang tendensya na umasa nang sobrang mabuti sa unang impormasyon na inihandog (ang 'anser') kapag ginagawa ang mga desisyon. A nchor  Sa pagbebenta ng kotse, ang unang presyo sa isang produkto ay tinuturing na anchor, na may epekto sa proseso ng negosasyon. Ilagay ang isang bagay sa gitna para may mabuting ideya ang isang tagapamigay kung ano ang dapat maging unang bid niya, ngunit hindi nakikialam sa negosasyon hanggang lumabag sa negosyo.

Sosyal na Pruweba at Testimonial

Huwag kailanman subukang umabot sa kapangyarihan ng sosyal na pruweba sa pagbebenta ng kotse. Ang mga mabuting pagsusuri at testimonial mula sa mga customer ay maaaring magdala ng malalim na impluwensya. Ang mga tagapamigay at kanilang mga kuwento, ang pinakamainit na pruweba na ang inyong mayroon ay maaaring magkaroon ng halaga: Mga matatag na mga customer na interesado na magpatotoo para sa isang mabuting automobile ay gagamitin ang mga kuwento ng pagbebenta upang makakuha ng kredibilidad at ipakita sa mga bago sa kanila na alam nila kung ano talaga ang ipinagbibenta.

Ang Sining ng Negosasyon

Pagbebenta ng kotse: sining at agham ng negosasyon Pagpapanatili ng perspektibong maliwanag ng buyer at paghahanap ng gitna kung saan sumisigla ang parehong dalawa ang kinakailangan mong gawin. Ang mga taktika tulad ng aktibong pagtingin, paghahanap ng mga lugar ng pagkakaisa, at pagiging handa magkompromiso ay nagreresulta sa solusyon na win-win.

Paghahanda ng Transaksyon

Ito ay lamang sa pamamagitan ng iyong karanasan na matututo kang kung kailan dapat isara ang isang benta. Kasama dito ang assumptive close — ginagamit kapag nag-aasumpte si salesperson na nakakuha na sila ng benta, at ang summary close — kung saan tinatala muli ang mga benepisyo. Gayunpaman, dapat tandaan ng isang taong babantayin ang paghahanda ng bumibili upang hindi lumampas sa kinakailangan. Ugnayan Matapos ang Benta

Hindi lamang tungkol sa transaksyon ang benta. Ang pagsasaalala sa mga customer ay ang proseso ng pamimintahan ng mga ugnayan sa mga customer pagkatapos ng kanilang pangunahing pagbili at ito ang nagdidrivela sa ulirang negosyo, rekomendasyon, at sa huli ay habang-tanging kinararatingan. Ang patuloy na pananampalataya na ito ay batay sa katotohanan na sa bawat punto hanggang ngayon, dinanas ng customer na pinakamahalaga ang kanilang mga pangangailangan ayon sa salesperson.

Konklusyon

Ang pagtuturo kung paano magbenta ng kotse ay umuunlad malayo sa mga kaalaman tungkol sa produkto, ito ay tungkol sa pisikolohiya ng transaksyon. Kapag natutunan mo ang mga ito, maaari mong gawing malapit ang ugnayan sa mga bumibili at mas maingat na kontrolin ang direksyon ng mga usapan mo upang makasagot sa pangkalahatang mga pagsusuri ng mga buyer at matutupad ang mga pakikipag-uwian. Kailangan mong makinig, maging may empatiya, at solusyon-buhok: lahat ng oras ay may pinakamahusay na interes ng customer sa isip.