กลยุทธ์การขายรถยนต์ที่ทํางานจริง: คู่มือเพื่อประสบความสําเร็จ

บทนำ

ครับ

คนขายรถสองคนบอกว่า:คนหนึ่งพูดได้อย่างราบรื่นและเป็นธรรมชาติ อีกคนหนึ่งกลับมีอาการกระตุกตามสำนวน ทำไม? มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับหรือไม่? ผลที่ตามมาคือการสูญเสียการขายหนึ่งครั้งต่อพนักงานขายในช่วงฤดูร้อน และนั่นไม่ใช่เรื่องตลก คำตอบนั้นง่ายมาก มันคือการรวมกันของทักษะทางวิชาชีพ กลยุทธ์ที่ร้อนแรง และความสามารถในการรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรจริงๆ ในอุตสาหกรรมรถยนต์ในปัจจุบัน ซึ่งการแข่งขันนั้นดุเดือด แม้แต่กลเม็ดดีๆ สองสามอย่างก็อาจหมายถึงความแตกต่างที่สำคัญ ดังนั้นเรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายรถยนต์ที่ได้ผลกันเถอะ

ครับ

รู้ลูกค้าของคุณ: เคล็ดลับให้ประสบความสําเร็จ

ครับ

ไม่มีความหมาย: เมื่อคุณเดินเข้าไปในร้านรองเท้าเพื่อซื้อรองเท้ารองเท้าที่สบาย และคนขายเริ่มพูดคุยกันอย่างตื่นเต้นเกี่ยวกับรองเท้าวิ่งล่าสุด

ครับ

คุณทํายังไง

ครับ

การฟังอย่างมีกิจกรรม: มันมากกว่าการได้ยินคําที่ลูกค้าของคุณพูด มันคือสภาพจิตใจที่คุณพยายามเข้าใจสิ่งที่เขาหมายถึงด้วยหัวใจของเขา

ครับ

ถามคําถามที่เปิด: ขอให้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดหลักของชีวิตของพวกเขา, แนวทางการดํารงชีวิตของพวกเขา, นิสัยขับรถ, และความชอบ.

ครับ

ปรับปรุงการพูดของคุณ: หลังจากที่ได้รับความเข้าใจอย่างมั่นคงในความต้องการของพวกเขา ปรับปรุงการนําเสนอของคุณเพื่อให้องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับผู้ฟังของคุณมากที่สุดมาเป็นจุดเด่น

ครับ

การสร้างความไว้วางใจ: ฐานของการขาย

ครับ

ความไว้วางใจคือสายเชื่อมที่มองไม่เห็นที่เชื่อมลูกค้าและผู้ขายด้วยกัน เมื่อลูกค้าไว้วางใจคุณ เขาจะฟังข้อเสนอของคุณได้มากขึ้น เชื่อในสิ่งที่คุณพูด และในที่สุดเลือกซื้อ

ครับ

ข้อแนะนําสําหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือ

ครับ

ปรับภาษาง่าย: ไม่ใช้ภาษาประจําอุตสาหกรรมที่ทําให้ลูกค้าสับสน

ครับ

การนําเกมของคุณมา: ความกระตือรือร้นของคุณจะลดลงในคนอื่น ๆ นําลูกค้าออกมาในรถของคุณและทําให้พวกเขารู้สึกว่าสิ่งที่ดี

ครับ

บอกเรื่องราว: เพิ่มเรื่องราวจากชีวิตจริง หรือคําพยานจากลูกค้าเข้าไปในผสมของข้อเสนอของคุณ ทําให้มันน่าสนใจสําหรับลูกค้าในอนาคต

ครับ

การจัดการข้อโต้แย้ง: เป็นทักษะที่จําเป็นสําหรับนักขายทุกคน

ครับ

ผู้ขายต้องจัดการกับข้อคัดค้านจากลูกค้าเสมอ สิ่งสําคัญคือต้องสงบ และไม่ถูกผลักดันให้ยอมแพ้ที่ไม่จําเป็น

ครับ

นี่คือวิธีการจัดการข้อคัดค้าน:

ครับ

ยอมรับความห่วงใยของลูกค้า: ให้ลูกค้ารู้ว่าคุณได้ฟังมุมมองของลูกค้า。

ครับ

หรืออาจเขียนว่าครับแต่เพียงแค่สิ่งของเป็นของตัวเองเท่านั้น ลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่าสิ่งของเป็นของตัวเองจริงๆ แก้ไขข้อคัดค้านของพวกเขา: หลีกเลี่ยงการพูดมากและให้คําตอบที่สั้นและตรง。

ครับ

อีกทางเลือกหนึ่งคือครับตอบโจทย์ข้อคัดค้านโดยให้คําตอบที่สั้นและตรงไปตรงมา เน้นข้อดี: ย้ําจุดแข็งของรถยนต์ที่ล้มเหลวข้อคัดค้านของพวกเขา。

ครับ

การปิดข้อตกลง: สิ่งที่คุณต้องการให้ทํา

ครับ

หลังจากคุณจัดการกับจุดของลูกค้า และพวกเขามีเงิน มันถึงเวลาที่จะปิดข้อตกลง

ครับ

การปิดคาดการณ์: สมมุติว่าผู้ซื้อพร้อมที่จะซื้อ และบอกเขาว่าเขาต้องการสีหรือเงินแบบไหน

ครับ

ทางเลือกที่ปิด: ให้ลูกค้าของคุณเลือกระหว่างข้อเสนอที่คล้ายกันสองเพื่อส่งเสริมการตัดสินใจ

ครับ

ช่วงเวลาใกล้ถึง: ส่งผลให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน โดยการเสนอราคาถูกหรือลดราคาในระยะเวลาจํากัด

ครับ

การปรับปรุงผลงานของทีมงานขายของคุณ

ครับ

เพื่อให้ทีมงานของคุณประสบความสําเร็จในการขายสูงสุด ให้พวกเขาได้รับการฝึกอบรม การสนับสนุน และแรงจูงใจที่จําเป็น

ครับ

นี่คือแนวทางสําหรับการปรับปรุงผลงานของทีมงานขายของคุณ

ครับ

ในขณะที่วิธีการที่ทันสมัยคือเครื่องมือหรือชุดของเครื่องมือ แต่วิธีการที่ประเพณีinterส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์การขายรถยนต์ในยุคดิจิตอล

ครับ

นี่ไงครับAn ส่วนสําคัญของครับuร้องเพลงครับส่วนของมิสซ่าครับวิธีการที่จะส่งเสริมการขายรถของคุณในวันนี้คือ Social Media

ครับ

นี่คือบางเทคนิคการตลาดดิจิตอลหลายอย่างที่คุณสามารถลองใช้ได้:

ครับ

การตลาดสื่อสังคม เช่น การตลาดในเฟซบุ๊ก และ Weibo Ads แพลตฟอร์มที่คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่เป็นไปได้ได้ง่าย

ครับ

การตลาดเนื้อหารวมถึงโพสต์บล็อกที่ลึกถึงสินค้าที่มีคุณภาพสูง เรื่องวีดีโอที่ทําให้ผู้ชมสนใจในช่วงเวลาที่ยาวนาน และ infographics ที่เข้าใจง่าย

ครับ

บทสรุป

ครับ

ด้วยกลยุทธ์การขายรถยนต์เหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มโอกาสประสบความสําเร็จและบรรลุเป้าหมายการขายของคุณได้