EN
Introducere
Vânzările de mașini, totuși, sunt la fel de mult Despre în mințile oamenilor pe cât sunt mașinile sport. Vânzătorul care se întâlnește cu oamenii cu care colaborează la jumătatea drumului (sau mai mult) în jurul vieților lor este cel care încheie cele mai multe afaceri. Tactica psihologică pe care o folosesc vânzătorii de mașini pentru a extrage informații, a aborda obiecțiile tale și a finaliza vânzarea.
Necesitatea motivului cumpărătorului
Sunt necesare experiențe de vânzare a unor autoturisme pentru a afla ce determină un cumpărător să aleagă un vehicul față de altul. Acest lucru înseamnă să înveți ce vor ei, ce au nevoie, cum moralitatea și stilul de viață îi influențează să meargă de la un automobil la altul. Dincolo de toate, un cuplu averig, cu mijlocii în vârstă, cheltuie veniturile diferit față de un barman străduindu-se cu 24 de ani... la fel cum pentru o familie tânără siguranța și spațiul vor fi considerente mari, în timp ce pentru un profesional singur eficiența consumului de combustibil și designul vor avea probabil un rang mai mare.
Construirea relației și a încrederei
Construirea încrederei cu publicul tău începe prin stabilirea unei conexiuni personale. Vânzătorii pot să-și întâlnească cel mai bine preocupările și nevoile prospecteloror prin căutarea a ceea ce clientul valorifică, ascultând cu adevărat pentru a răspunde și ajustându-se în funcție de fiecare nevoie individuală. Comunicarea onestă și transparentă contribuie, de asemenea, la încredere, care este necesară pentru orice achiziție.
Puterea Percepției
Uneori, modul în care cumpărătorii percep valoarea și calitatea unei mașini este la fel de important ca și alte lucruri despre acea vehicul în sine. Sublinierea caracteristicilor și avantajelor cheie ca parte a tehnicilor de vânzare care îmbunătățesc valoarea percepționată poate avea un impact enorm asupra email-urilor tale rece. Modul în care mașina este prezentată și dacă se află sau nu într-un concessionar potrivit afectează modul în care percepți această experiență.
Crearea unei Senzi de Urgență
Evident, dealerii de autoturisme folosesc tacticele lor. Dacă reușiți să încurajați deciziile imediate, aceasta va fi o strategie și mai puternică. Oferta de promotii cu termen limitat poate contribui la asigurarea faptului că cumpărătorii acționează acum. Cu toate acestea, menținerea acestei echilibre delicate cu așteptările cumpărătorilor și cu timpul poate să vă protejeze de a forța o decizie presată pe care cumpărătorul s-o poată regreta ulterior.
Depășirea Obiecțiilor
Este în natura procesului de vânzare să primească obiecții. Preocupații Comune: Este foarte important să știți ce sunt aceste preocupații și cum le eliminăm. Prin intermediul procesului de redimensionare a obiecțiilor și găsirea satisfăcătoare răspunsuri sol ve În acest fel, vânzătorii pot folosi aceste preocupări ca oportunităţi de a demonstra valoarea maşinii.
Rolul Ancherării
Ancherare: Ancherarea este tendința de a se baza prea mult pe prima bucată de informație oferită („ancharul”) atunci când luăm decizii. O nchor În vânzarea de autoturisme, prețul inițial al unui produs este considerat un punct de ancorare, având un impact în procesul de negociere. Puneți ceva în mijloc astfel încât un vânzător să aibă o idee bună despre ce ar trebui să fie oferta sa de start, dar fără a fi negociat din afacere.
Dovada Socială și Testimoniale
Nici măcar nu subestimați puterea dovezi socială în vânzarea de autoturisme. Recenzii bune și testimoniale de la clienți pot merge departe. Vânzătorii și poveștile lor sunt cea mai bună dovadă că ceea ce dețineți poate fi valabil de cumpărat: Clienți confidenți care sunt dornici să testeze pentru un autoturism bun vor folosi astfel de povești de vânzare pentru a câștiga credibilitate și să arate celor noi că ei știu exact ce se vinde.
Arta Negocierei
Vânzarea de autoturisme: știința și arta negociării. Mențineți perspectiva cumpărătorului clară și găsiți un teren comun unde ambele părți câștigă, aceasta este ceea ce trebuie să faceți. Tactici precum ascultarea activă, căutarea zonelor de asemănare și disponibilitatea de a compromite rezultă în soluții win-win.
Închiderea Contractului
Este doar prin experiența ta că vei învăța când trebuie să închizi o vânzare. Acestea includ închiderea presupusă - folosită atunci când un vânzător face presupoziția că a obținut vânzarea, și închiderea sumară - unde se revizuiesc beneficiile. Cu toate acestea, ar trebui să observi pregătirea cumpărătorului pentru a nu exagera. Relațiile După Vânzare
Vânzarea nu este doar tranzacția. Menținerea clienților este procesul de păstrare a relațiilor cu aceștia după cumpărare și este ceea ce generează afaceri repetate, recomandări și, în cele din urmă, profitabilitate pe termen lung. Acest salt continuu încredere este bazat pe faptul că la fiecare etapă până acum, clientul a experimentat dorințele sale depășite de ceea ce vânzătorul consideră esențial.
Concluzie
Știerea cum să vândi o mașină merge mult mai departe decât cunoașterea produsului, este despre psihologia negocierii. Când îți binezece aceste aspecte, poți să te legi de cumpărători și să controlezi mai bine direcția conversațiilor tale pentru a trece peste obiecțiile comune ale cumpărătorilor și a închide contracte. Trebuie să asculti, să fii empatic și orientat spre soluții: totul mereu având în vedere interesul cel mai bun al clientului.
