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Introdução
Os dois vendedores de carros disseram- Não.um fala de forma suave e natural, o outro entra em acessos proverbiais. Por quê? Há algo que você possa fazerSobresobre isso? O resultado custou uma venda por vendedor durante o verão, e isso não é brincadeira. A resposta é simples. É uma combinação de habilidades profissionais, estratégias quentes e a capacidade de saber o que os clientes realmente precisam. Na indústria automotiva de hoje, onde a concorrência é feroz, até um bom truque ou dois pode fazer uma grande diferença. Então, vamos dar uma olhada mais de perto em algumas estratégias de vendas de carros que funcionam.
Conhecer o cliente: a chave para o sucesso
O que é absurdo: quando entras numa loja de sapatos para comprar um par de sandálias confortáveis, e o vendedor começa a falar extasiado sobre o último tênis de corrida.
Como é que o fazes?
A escuta activa: é mais do que apenas ouvir as palavras que o cliente fala, é um estado mental em que procura compreender o que ele quer dizer com o coração.
fazer perguntas abertas: pedir para que ele nos explique mais sobre os principais pontos da sua vida, o seu estilo de vida, os seus hábitos de condução e as suas preferências.
adaptar o seu discurso: depois de ter uma sólida compreensão das necessidades dos ouvintes, adaptar a sua apresentação de modo a que os elementos mais relevantes para eles venham à tona.
Construção de confiança: a base das vendas
A confiança é o elo invisível que une clientes e fornecedores. Quando um cliente confia em si, é mais provável que ele ouça as suas sugestões, tenha fé no que diz e, eventualmente, opte por fazer uma compra.
Aqui estão algumas dicas para uma comunicação eficaz:
simplificar a linguagem: não usar jargão da indústria que confunda os clientes.
trazer o seu melhor jogo: o seu entusiasmo irá afetar os outros. trazer o cliente no seu carro e fazê-los sentir o que é bom não pode ser melhor explicado do que com um discurso entusiasmado
contar uma história: adicionar anedotas da vida real ou depoimentos de clientes na mistura da sua proposta, tornando-a mais interessante para potenciais clientes.
Tratamento de objecções: uma habilidade necessária para todo vendedor
Os vendedores têm invariavelmente de lidar com objecções dos seus clientes. O mais importante é manter a calma e não ser forçado a fazer concessões que não são realmente necessárias.
Aqui estão algumas estratégias para lidar com objecções:
reconhecer a preocupação do cliente: deixe que ele saiba que você ouviu o ponto de vista dele- Não.
Em alternativa, pode ler-se: Só se o objeto pertencer a eles, os seus clientes poderão sentir que realmente pertence a si.- Não.
Outra possibilidade seria: - dar resposta breve e direta, focando nos méritos: realçar os pontos fortes do veículo que ultrapassam as suas objecções- Não.
fechar o negócio: o que você quer que seja feito
Depois de lidar com os pontos do cliente e eles com o dinheiro, é hora de fechar o negócio aqui estão algumas dicas para fechar:
O fechamento presumido: suponha que o comprador está pronto para comprar, e diga-lhe que cor ou pacote financeiro ele quer.
A alternativa é a de fechar: dar ao cliente a escolha entre duas ofertas semelhantes para incentivar a decisão.
O prazo está a chegar: induzir a sensação de urgência, oferecendo uma oferta ou um desconto por tempo limitado.
Melhorar o desempenho da sua equipa de vendas
Para maximizar o sucesso das vendas da sua equipa, forneça-lhes o treinamento, apoio e incentivos necessários.
Aqui estão algumas estratégias para melhorar o desempenho da sua equipe de vendas:
A forma tradicional de trabalho é baseada em métodos de trabalho, como o método moderno é uma ferramenta ou um conjunto de ferramentas, mas o método tradicional baseia-se em métodos de trabalho que não são necessariamente devidamente concebidos.interparte da estratégia de vendas de automóveis numa era digital.
Isto é... a)n parte essencial de - Não.Cantar Missa parte A melhor forma de promover a sua concessionária de carros hoje é através das redes sociais.
Aqui estão algumas das muitas técnicas de marketing digital para tentar:
Marketing nas redes sociais, como o marketing no Facebook e os anúncios no Weiboplataformas onde pode alcançar clientes potenciais com facilidade.
Marketing de conteúdo, incluindo postagens de blog aprofundadas sobre produtos de alta qualidade, histórias em vídeo que envolvam o espectador por longos períodos de tempo e infográficos fáceis de entender.
Conclusão
Com estas estratégias de vendas de automóveis, pode aumentar as suas probabilidades de sucesso e atingir os seus objetivos de vendas. Lembre-se, no entanto, que estar perto do cliente, oferecer um bom serviço e também ficar perto dos veículos na indústria automotiva da China, como remédio a longo prazo, são todos fundamentais para o sucesso
