EN
wprowadzenie
/
Dwóch sprzedawców samochodów mówiłoWymóg: jeden mówi gładko i naturalnie, drugi wpada w przysłowiowe ataki. Dlaczego? Czy można coś z tym zrobićO ? Efekt kosztował jedną sprzedaż na sprzedawcę latem, a to nie żart. Odpowiedź jest prosta. To połączenie umiejętności zawodowych, gorących strategii i zdolności do zrozumienia, czego klienci naprawdę potrzebują. W dzisiejszym przemyśle motoryzacyjnym, gdzie konkurencja jest zażarta, nawet jeden czy dwa dobre triki mogą oznaczać ogromną różnicę. Przyjrzyjmy się więc bliżej niektórym strategiom sprzedaży samochodów, które działają.
/
Znajomość klienta: klucz do sukcesu
/
bezsensowne: kiedy wchodzisz do sklepu z butami, aby kupić parę wygodnych sandałów, a sprzedawca zaczyna ekstazycznie mówić o najnowszych trampkach.
/
Jak to robisz?
/
aktywne słuchanie: to nie tylko słuchanie słów, które mówi klient, ale także stan umysłu, w którym próbujesz zrozumieć, co on myśli z serca.
/
zadawaj otwarte pytania: pytaj o dalsze szczegóły dotyczące głównych punktów w ich życiu, ich stylu życia, nawyków jazdy i preferencji.
/
dostosować swoją wypowiedź: po uzyskaniu solidnego zrozumienia potrzeb słuchacza, dostosować swoją wypowiedź tak, aby elementy najbardziej istotne dla słuchacza pojawiły się na pierwszym planie.
/
budowanie zaufania: podstawa sprzedaży
/
Zaufanie jest niewidzialnym ogniwem łączącym klientów i sprzedawców. Kiedy klient ci ufa, jest bardziej skłonny wysłuchać twoich sugestii, uwierzyć w to, co mówisz i ostatecznie dokonać zakupu.
/
Oto kilka wskazówek, jak skutecznie się porozumiewać:
/
Uproszczenie języka: nie używaj żargonu branżowego, który myli klientów.
/
Wprowadzenie swojego ataku: Twój entuzjazm będzie się przenikał na innych. wyprowadź klienta w swoim samochodzie i daj mu poczuć, co jest dobre, nie można lepiej wyjaśnić niż entuzjastyczną mową
/
opowiedz historię: dodaj do propozycji prawdziwe anegdoty lub świadectwa klientów, aby była bardziej interesująca dla potencjalnych klientów.
/
obsługa sprzeciwów: niezbędna umiejętność dla każdego sprzedawcy
/
Sprzedawcy zawsze muszą radzić sobie z sprzeciwami klientów. Najważniejsze jest zachowanie spokoju i nie poddawanie się na kompromisy, które nie są naprawdę konieczne.
/
Oto kilka sposobów radzenia sobie z sprzeciwami:
/
Uznaj ich troskę: daj klientowi znać, że wysłuchałeś jego punktu widzenia- Nie.
/
Alternatywnie można by przeczytać:/tylko pod warunkiem, że przedmiot należy do nich, klienci mogą poczuć, że rzeczywiście należy do nich- Nie.
/
Jeszcze jedna możliwość:/zwrócić uwagę na zalety pojazdu, które przewyższają jego zastrzeżenia- Nie.
/
Zamknięcie umowy: co chcesz zrobić
/
Po tym jak rozprawiasz się z klientem i on ma pieniądze, nadszedł czas na zakończenie transakcji. Oto kilka wskazówek na zakończenie:
/
Zakładając, że kupujący jest gotowy do zakupu, powiedz mu, jaki kolor lub pakiet finansowy chce.
/
Alternatywa zamknięta: dać klientowi wybór między dwoma podobnymi ofertami, aby zachęcić go do podjęcia decyzji.
/
termin kończy się: wywołuje poczucie pilności poprzez oferowanie ograniczonej oferty lub zniżki.
/
Poprawa wyników zespołu sprzedaży
/
Aby zwiększyć sukces sprzedaży dla zespołu, zapewnić im niezbędne szkolenie, wsparcie i zachęty.
/
Oto kilka strategii, które pomogą poprawić wyniki zespołu sprzedaży:
/
W przypadku, gdy nowoczesne środki są narzędziem lub zestawem narzędzi, tradycyjny sposób opiera się nainterczęść strategii sprzedaży samochodów w erze cyfrowej.
/
To jest.../a)n istotną część/Uśpiewać/część missa/Najlepszym sposobem na promocję swojego salonu samochodowego są media społecznościowe.
/
Oto kilka z wielu technik marketingu cyfrowego, które możesz spróbować:
/
marketingu w mediach społecznościowych, takich jak marketing na Facebooku i reklamy na Weiboplatformy, na których można łatwo dotrzeć do potencjalnych klientów.
/
marketingu treści, w tym dogłębnych wpisów na blogach o wysokiej jakości towarach, historii wideo, które angażują widzów przez dłuższy czas, oraz łatwo zrozumiałych infografyk.
/
wniosek
/
Z tymi strategiami sprzedaży samochodów, możesz zwiększyć swoje szanse na sukces i osiągnąć swoje cele sprzedaży. Pamiętaj jednak, że zbliżenie się do klienta, oferowanie dobrej obsługi, a także pobyt blisko pojazdów w chińskim przemyśle motoryzacyjnym, jako długoterminowe rozwiązanie, są
