EN
Воведување
Продажбата на автомобили, сепак, е колку што е За влегување во главите на луѓето како што се и мускулните автомобили. Продавецот на автомобили кој се среќава со луѓето со кои работи на половина (или повеќе) околу нивните сопствени животи е оној кој затвора најмногу договори. Психолошките тактики што ги користат продавачите на автомобили за да извлечат информации, да се справат со вашите приговори и да ја направат продажбата.
Потреба од мотивот на купувачот
Потребно е да се продаде автомобил за да се знае што го прави купувачот да го избере еден автомобил пред друг. Тоа значи да научат што сакаат, што им е потребно, како нивниот морален компас и начин на живот ги поместуваат од еден автомобил во друг. На крајот на краиштата, заможниот пар на средна возраст ги троши своите приходи поинаку од 24-годишниот бармен кој се бори... исто како и со младото семејство безбедноста и просторот ќе бидат големи фактори додека за еден професионалец ефикасноста на горивото и дизајнот најверојатно ќе бидат повисоки.
Изградување на однос и доверба
Градење доверба со вашата публика почнува со воспоставување на лична врска. Продавачите најдобро можат да ги задоволат загриженостите и потребите на нивните потенцијални клиенти барајќи што е тоа што клиентот го цени, навистина слушајќи да одговорат и прилагодувајќи се врз основа на секоја индивидуална потреба. Искрената и транспарентна комуникација придонесува и за доверба, што е неопходно за секоја купување.
Силата на перцепцијата
Понекогаш, начинот на кој купувачите ја сфаќаат вредноста и квалитетот на автомобилот е исто толку важен како и другите работи во врска со самиот автомобил. Изјавувањето на клучните карактеристики и придобивки како дел од техниките за продажба кои ја подобруваат перцепциската вредност, може да има големо влијание врз вашето ладно е-поштање. Начинот на кој автомобилот е претставен, и дали е во соодветен дилер или не, се влијае на тоа како го доживувате ова искуство.
Да создадеме чувство за итност
Автодилерите очигледно користат тактика. Ако можете да ги охрабриш веднаш одлуки, тоа ќе биде уште посилна шега. Ако им понудиш понуди или промоции за ограничен период од време, ќе им помогнеш на купувачите да преземат акција веднаш. Сепак, одржувањето на оваа деликатна рамнотежа со очекувањата на купувачите и времето рамките можат да ви спречат да ги принудите купувачите да донесат брза одлука за која подоцна ќе се каат.
Превазидување на приговор
Во природата на процесот на продажба е да се примаат приговор. Општи грижи: Многу е важно да се знаат кои се проблемите и како да ги решиме. Преку процесот на прерамнување на приговор и утврдување задоволувачки одговори сол Ве нивните прашања, продавачите можат да ги искористат овие грижи како можности да ја покажат таа вредност во автомобилот.
Улогата на котвањето
Закотвување: Закотвувањето е тенденција да се потпира премногу на првиот дел од информациите понудени (ankor) при донесување одлуки. А. не се Во продажбата на автомобили, почетната цена на производот се смета за котва, со што има влијание во процесот на преговори. Ставете нешто во средината за продавачот да има добра идеја за тоа која треба да биде неговата почетна понуда, но не и да биде изгласен од бизнисот.
Социјални докази и сведоштва
Никогаш не ја потценувај моќта на социјалните докази во продажбата на автомобили. Добрите критики и сведоштва од клиентите можат да помогнат многу. Продавачите се нивните приказни, најдобриот доказ дека она што го имате може да вреди да го купите: Самодоверливите купувачи кои сакаат да сведочат за добар автомобил ќе ги користат таквите приказни за продажба за да добијат кредибилност и да им покажат на новите дека навистина знаат што се продава.
Уметноста на преговарањето
Продажба на автомобили: преговарање на науката и уметноста Држење јасна перспектива на купувачот и наоѓање на средина каде што и двајцата победуваат е она што треба да го направите. Тактиките како активно слушање, барање заеднички области и спременост за компромис резултираат со решенија кои ќе бидат корисни за сите.
Завршување на договорот
Само преку вашето искуство ќе дознаете кога продажбата треба да биде затворена. Тие вклучуваат претпоставка за затворање која се користи кога продавачот претпоставува дека добил продажба, и резюме за затворање каде што се разгледуваат придобивките. Сепак, треба да се набљудува подготвеноста на купувачот да не го претера.
Продажба на апрлет не е само договор. Задржување на клиенти е процес на одржување на односи со клиентите по нивната купување и тоа е она што го движи повторувањето на бизнисот, препораките и на крајот долгорочната профитабилност. Овој континуиран скок на вера се заснова на фактот дека во секој момент до сега, купувачот доживеал неговите или нејзините желби да бидат надминати од она што продавачот го смета за неопходно.
Заклучок
Знаењето како да се продаде автомобил се протега далеку подалеку од познавањето на производот, тоа е за психологијата на договорот. Кога ќе ги совладате овие, можете да формирате односи со купувачите и подобро да го контролирате правецот на вашите разговори за да ги поминете опциите на купувачите и да ги затворите договорите. Морате да слушате, да бидете емпатични и да се базирате на решенија: сè секогаш со најдобар интерес на клиентот во предвид.
