ການຂາຍລົດ: ຕົວເລືອກທີ່ດີຂອງໂປຣແກຣມສະຫງູ

ແນວໃຈທີ່ເປັນການສະຫນິດຂອງໂປຣແກມຄົນລູ້ນໆ ໄດໆຊ່ວຍໃຫ້ມີການຊື່ຄືນໃນການຂາຍລົດ

ສາດສະພາທີ່ຢູ່เบັ້ງຫຼັງຄວາມສະຫນິດຕ່າງໆຂອງຍິ່ງໄຮ໌ໃນການລົງມື້ມີລົດ

ຄວາມສະຫນິດຕໍ່ຍິ່ງໄຮ໌ແມ່ນຖືກເຂົ້າໃຈຈາກຄວາມສຳພັນທີ່ເປັນຈິດລົງໃນຂອງຜູ້ຊື່ທີ່ພັດທະນາຂຶ້ນກັບຍິ່ງໄຮ໌ລົດ. ການສຳລັບແລະຄວາມສະຫນິດແມ່ນມີบทบาทທີ່ສຳຄັນໃນການຊື່ລົດ, ເນື່ອງຈາກຜູ້ຊື່ມັກຈະສະຫນິດຍິ່ງໄຮ໌ເປັນພິເສດກັບຄ່າຄະນິດສານຫຼືຄວາມຈຸດຈໍ້ທີ່ສາມາດຈິດລົງໃນ. ອັນຕະລົງການຄົ້ນຄວ້າແມ່ນສະແດງວ່າຄວາມສຳພັນເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກເຂົ້າໃຈເມື່ອລົດສາມາດສະຫນິດກັບຄວາມຕ້ອງການພື້ນຖານຂອງຜູ້ຊື່, ເຊັ່ນຄວາມປອດໄພແລະຄວາມສະຫນິດ, ອັນແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນໃນທີ່ໝູ້ຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງ Maslow. ຕົວຢ່າງ, ໃນການເປັນພິເສດຂອງຄວາມປອດໄພແມ່ນຄຳສັ່ງສຳຄັນສຳລັບຜູ້ຊື່ລົດ.

ພວກເຂົາຍ ການສຸ່ມສຳລັບແຫ່ງອີດຕະພາບທີ່ປະເພດຈະສູ້ການຊ່ຽງແຫ່ງອີດຕະພາບ. ລັງສັງຄາມໂດຍ McKinsey, 80% ຂອງຜູ້ຊື້ລົດແມ່ນມີຄວາມສົງໃຈທີ່ຈະເລືອກແຫ່ງອີດຕະພາບທີ່ມີການສຸ່ມສຳລັບແມ່ນກວ່າແຫ່ງອີດຕະພາບທີ່ບໍ່ມີ, ສະແດງວ່າການສຸ່ມສຳລັບບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄວາມສົງໃຈແຕ່ຍັງແມ່ນຄວາມຄິດໄວ. ບັນດາbcrypt .

ການສຶກສາ: ຜູ້ຊື້ລົດ BYD ມີອັດຕາການຮັກສາທີ່ສູງກວ່າ

ລົດ BYD ດີແມ່ນມີອັດຕາການຮັກສາທີ່ສູງກວ່າຄ່າສະເພາະຂອງອິນເດີ. ການຂໍ້ມູນສະແດງວ່າ BYD ມີອັດຕາການຮັກສາ 60%, ກວ່າຄ່າສະເພາະຂອງອິນເດີທີ່ແມ່ນແມ່ນ 40%. ອິນເດີແຫ່ງການສຸ່ມສຳລັບສະແດງວ່າການຮັກສາທີ່ສູງກວ່ານີ້ແມ່ນເນື່ອງຈາກຄວາມນິຍົມຂອງລົດທີ່ບໍ່ມີການເພີ່ມຂຶ້ນ, ທີ່ສາມາດສົງຄົງກັບຄວາມຄິດໄວຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ.

ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຊ່ຽນໃນอຸດສາຫະກຳລົດເຄື John Smith ເຫັນວ່າ "ແຂວງຂອງ BYD ທີ່ປະສົມປະສານລົດໄຟຟິສ່ວຍກັບໂປຣແກຣມສົນຕິພາບທີ່ຖືກແຈກອອກສໍາລັບເจົ້າຂອງລົດໄຟຟິສ່ວຍມີຜົນສຳເລັດໃນການສົ່ງເສີມການຊື້ຄືນຢ່າງສູງ" ເຫຼົ່າໂປຣແກຣມທີ່ຖືກແຈກອອກນີ້ມັກຈະມີການສູ້ສົ່ງເຊິ່ງເປັນສ່ວນຫຼຸດແລະການສູ້ສົ່ງອຸປະກອນອັບເດດທີ່ເປັນພິเศດສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ສົນໃຈ ເຊິ່ງເພີ່ມຄວາມຮູ້ສຶກແຂວງຂອງລູກຄ້າກັບເຫຼົ້າ. ການປະສົມປະສານໂປຣແກຣມສົນຕິພາບນີ້ກັບການສົ່ງເສີມລົດໄຟຟິສ່ວຍຂອງ BYD ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈທີ່ດີຈາກລູກຄ້າເກົ່າແລະລູກຄ້າໃໝ່ທີ່ກຳລັງຄົ້ນຫາລົດຫົວໜ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ຜົນປະໂຫຍດທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກໂປຣແກຣມສົນຕິພາບຂອງອຸດສາຫະກຳລົດ

ສະຖິຕິສາການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງມູນຄ່າລູກຄ້າ

ຄ່າ Customer Lifetime Value (CLV) ແມ່ນຕື້ສຳຄັນໃນການຈັດເປັນຄວາມສຳເລັດຂອງໂປຣແກຣມຄວາມຊົນຮັກໃນອຸ່ນພາຍໃຫຍ່. CLV ຄືກັບລາຄາທີ່ບໍລິສັດສາມາດໄດ້ຮັບຈາກລູກຄ້າໃນເວລາທີ່ມີການສຳພັນກັນ, ເນັ້ງຄວາມສຳຄັນຂອງການຮັກສາລູກຄ້າຜ່ານໂປຣແກຣມຄວາມຊົນຮັກທີ່ສຳເລັດ. ການສຶກສາໄດ້ສະແດງວ່າໂປຣແກຣມຄວາມຊົນຮັກສາມາດເພີ່ມ CLV ຕົວເລື່ອງ 30% ໃນການຂາຍລົດ. ການເພີ່ມນີ້ຖືກຂັບໂຫຼດໂດຍອັດຕາສ່ວນຂອງລູກຄ້າທີ່ຍັງຢູ່ແລະການຊື້ຄືນທີ່ເລື່ອງແລ້ວ. ອີງຕາມຕົວຢ່າງ, ໂປຣແກຣມຄວາມຊົນຮັກສາມາດເພີ່ມອັດຕາການຊື້ຄືນໄດ້ຫຼາຍ, ສັນຍາການມີຄວາມສຳຄັນທີ່ຍັງຢູ່ໃນອຸ່ນພາຍ.

ການเปรียบเทียบຄ່າ用: ການຊື້ລູກຄ້າໃໝ່ vs. ລູກຄ້າທີ່ມີແລ້ວ

ຕົວເລກສະຖິຕິການແຈ້ງໃຫ້ເຫັນຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສຳຄັນຂອງຄ່າ用ສຳລັບການຊື້ລູກຄ້າໃໝ່ແລະການຮັກษาລູກຄ້າເກົ່າ, ກັບກັນ 5 ຫາ 7 ຄົງເປັນຄ່າ用ສູງກວ່າ. ໃນພາຍໃດຂອງລົດ, ການຄຸ້ມຄອງຂອງຜູ້ຊ່ຽງແຈ້ງໄດ້ສະຫນັກກັບบทบาทທີ່ສຳຄັນຂອງການຮັກษาລູກຄ້າເພື່ອປ້ອງກັນຄ່າ用ການຊື້ທີ່ສູງ. ການປະຕິບັດໂປຣແກຣມສະຫງົບໄດ້ສະເຫຼີງວ່າມີຄວາມສຳເລັດໃນການปรຸບປຸງອັດຕາການຮັກษา, ເຊິ່ງຕໍ່ມາກໍ່ຫຼຸດຄວາມຕ້ອງການຂອງການຂື້ນສູງຂອງການຊື້ລູກຄ້າໃໝ່. ເຊັ່ນ, ທີ່ການສ້າງສະຫງົບຜ່ານຄໍາສັ່ງຊື້ແລະການສົ່ງສະເພາະ, ບໍລິສັດສາມາດຫຼຸດຄ່າใช້ຈ່າຍທັງໝົດຂອງການສຳພາດທີ່ມີຢູ່, ເນື່ອງຈາກການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄວາມປະສົບຄວາມສຳເລັດ. ການສະເຫຼີງການຮັກษาເປັນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຍຮັບ, ເນື່ອງຈາກການສະຫງົບທີ່ດີ.

ການຂາຍລົດໄຟຟ້າເພີ່ມຂຶ້ນຜ່ານການສະຫງົບເປົ້າໝາຍ

ການສະຫງົບການຮັບລົດຫົວ/ຫົວໄຟຟ້າຜ່ານລະບົບ积分

ການປະຕິບັດລະບົບຄະແນນສະມາຊິກສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ຍິງທີ່ຈະເລືອກຊື້ລົດไฮເบรັດແລະລົດໄຟຟ້າໄດ້ຢ່າງມີຄວາມສຳເລັດ ໂດຍການແຂວນກັບກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້. ກັບຄວາມສົນໃຈທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນການນຳເອົາລົດທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສະພາບ, ລົງທຶນຂາຍລົດໄດ້ເອົາລົງທີ່ກາຍໂດຍການສົ່ງເສີມການຊື້ລົດທີ່ເປັນມິດຕໍ່ສະພາບ. ເຊັ່ນ, ລະບົບສົ່ງເສີມທີ່ມີຄະແນນສະມາຊິກສ່ວນຫຼັງຈາກການຊື້ຫຼືການເຊົ້າລົດໄຟຟ້າ (EV) ໄດ້ຖືກເຫັນວ່າມີຄວາມສຳເລັດໃນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຂາຍ. ຕຳຫຼວດສະແດງວ່າຜູ້ຊື້ມີຄວາມສົນໃຈຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະລົງທຶນໃນລົດไฮເ;brັດແລະໄຟຟ້າເມື່ອເຫັນຄວາມສຳເລັດທີ່ສຳເລັດໄດ້ ໃຫ້ຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດຫຼືຄວາມສຳເລັດໃນອະນາຄົດ, ອີງການເປັນຜົນລັບທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບທົ່ວໄປແລະເງິນບັນຊີຂອງພວກເຂົາ.

ພາຍໃນ, ອຸດສະຫຼາການຂາຍຫຼາຍໆໄດ້ປະເທດແຜນການສະໜອງຄ່າທີ່ສຳເລັດເພື່ອສົ່ງເສີມລົດໄມ້ຫຼິ້ນ. ການຂັດແຈ້ນເຫຼົ່ານີ້ອາດເປັນຜົນປະໂຫຍດພິเศษຊົນເປັນຕົວຢ່າງ ເຊັ່ນ ການຮັກษาແບບຟຣີ, ລາຄາຊ້าร່ຽງຫຼຸດ, ແລະ ບັນຫຼຸດການແລກປ່ຽນ, ທີ່ເພີ່ມຄວາມດັ່ງຫຼາຍໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກປ່ຽນໃຫ້ກັບລົດໄມ້ຫຼິ້ນ. ອຸດສະຫຼາການຂາຍທີ່ປະສົມປະສານໂປຣແກຣມສະໜອງຄ່າທີ່ເຕັມຖ້ວນເຫຼົ່ານີ້ເຫັນການปรຸບປຸງທີ່ສຳເລັດໃນຕົວເລກການຂາຍ. ເປັນຕົວຢ່າງ, ການສຶກສາແຈ້ງວ່າ ຖ້າລູກຄ້າເຫັນຄ່າເພີ່ມເພີ່ມຈາກຜົນປະໂຫຍດທີ່ໄດ້ຮັບຈາກໂປຣແກຣມສະໜອງຄ່າ, ການຂາຍລົດຫົວໜ້າແລະລົດໄມ້ຫຼິ້ນສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍ. ດ້ວຍການປະສົມປະສານແທັກຕິກທີ່ເປັນຄົນເທົ່ານີ້, ມື້ຍົນລົດສາມາດບໍ່ແຕ່ເປັນຕາມໝາຍເປົ້າຂາຍ ແຕ່ຍັງສະໜັບສະໜູນອະນາຄົດທີ່ສັນຕິພາບກວ່າ.

BYD Seal ການວັດແມັດຄວາມສຳເລັດຂອງໂປຣແກຣມສະໜອງຄ່າ

BYD Seal ໄດ້ຕັ້ງຄວາມສຳເລັດໃນອຸ່ນພາຍຂອງລົດໄຟຟ້າຜ່ານໂປຣແກຣມສະຫງູທີ່ສຳເລັດຢ່າງສູງ. ໂປຣແກຣມນີ້ໄດ້ສະແດງຜົນການທີ່ນຳໃຈ, ກັບການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຮ່ວມມືຂອງລູກຄ້າແລະການຊື່ຄືນຄືນ. ສະເພາະ, ເສັ້ນທາງສະຫງູ BYD Seal ໄດ້ເປັນຄືນຫຼຸດໃນການສະໜັບສະໜູນຄວາມສຳເລັດຂອງຍິ່ງ, ກັບຫຼາຍລູກຄ້າກັບມາຊື່ເພີ່ມເພີ່ມ, ເພີ່ມຄ່າຄວາມສຳເລັດຂອງລູກຄ້າ. ອຸບັດຕິຖານຂອງໂປຣແກຣມສະຫງູສະແດງຜົນການຂາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຕຳແໜ່ງຕົວຢ່າງທີ່ສຳເລັດສຳລັບຍິ່ງອື່ນໆໃນອຸ່ນພາຍ.

wiązipation programs ຂອງ BYD ບໍ່ໄດ້ຖືກລົງມັນ, ເປັນຜູ້ຮັບເຫຼົາແລະຄວາມສົນໃຈໃນອິດສະຕິພາບ. ການສຳເລັດເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສຳຄັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລະບົບສົ່ງຄຸນທີ່ສູນໃຈກູ້ໂປດໃນຊຸດຍົນໄຟຟ້າ. ເມື່ອເຫດການນີ້ຍັງຕໍ່ເສີງ, ຄວາມສຳຄັນຂອງໂປຣແກຣມສົ່ງຄຸນໃນອະນາຄົມແມ່ນຫຼາຍ. ບໍ່ຮ່ວມແລະຕ້ອງການສຳເລັດຄວາມຄິດແຫ່ງຜູ້ຊື້ທີ່ເຂົ້າໃຈເທັກນິກ, ອອກແບບຄວາມສຸກສາມາດທີ່ເພີ່ມຄວາມສູນໃຈກູ້ແລະສະໜັບສະໜູນການເລືອກເຂົ້າໃຈທີ່ສູນພາຍໃນການຊື້ລົດ. ການສຳເລັດຂອງໂປຣແກຣມ Loyalty Program ຂອງ BYD ນຳໃຊ້ເປັນສາຍແຍກໃຫ້ອິດສະຕິພາບລົດໄຟຟ້າ, ສະແດງຄວາມສາມາດໃນການເພີ່ມແລະກຸ່ມເຂົ້າໃຈຜ່ານໂປຣແກຣມສົ່ງຄຸນທີ່ສູນໃຈ.

ເພີ່ມຄວາມສຳເລັດຂອງການຂາຍລົດໃຫມ່-ເກົ່າດ້ວຍແຜນການສົ່ງຄຸນ

ໂປຣແກຣມລົດເກົ່າແລກລົດໃໝ່ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຄືນມາ

ໂປະກັນແທນ ເພື່ອແຂວນລົດເກົ່າ ແມ່ນສຸດສາຫັດຄວາມຕິດໃຈທີ່ຮ້ານຂາຍລົດໃຊ້ເພື່ອສ້າງຄວາມສຳເລັດໃນການຂາຍຄືນ, ມັກເປັນພິเศດໃນຊໍ້າລົດເກົ່າ. ອຸບັດອຸບູນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກໂດຍການສົ່ງເສີມຄຸນຫຼຸດໃຫ້ລູກຄ້າເພື່ອກັບມາຊື້ລົດຄັ້ງໜ້າຈາກຮ້ານເดີມ, ເພື່ອສ້າງຄວາມສະຫຼຸບສະຫຼວນໃນການລົງມືສັ່ງ. ການສຶກສາຂອງອຸດົມສາດໄດ້ສະແດງວ່າ, ຣ້ານຂາຍລົດທີ່ໃຊ້ ໂປະກັນແທນ ເພື່ອແຂວນລົດເກົ່າທີ່ມີຄວາມມີຜົນ, ຄຳແນະນຳການແຂວນລົດເກົ່າມີຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງເຫັນໄດ້, ບໍ່ໜົກກັບ 20%. ຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນນີ້ໃນການແຂວນລົດເກົ່າມີຄວາມສຳພັນກັບການຂາຍລົດເກົ່າເພີ່ມຂຶ້ນ, ເນື່ອງຈາກລູກຄ້າທີ່ກັບມາແມ່ນມີຄວາມນ້ອຍໃນການຊື້ລົດຄັ້ງໆ.

ການຮັບຮູ້ໃນສະຖານະພາບຈິດວິທະຍາຫຼັງຈາກການແລກປ່ຽນລົດເປັນສິ່ງຄຳຄຸນສຳລັບຮ້ານຂາຍລົດທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ໂປຣແກຣມຄວາມສະເໜີໄດ້ຜົນ. ທຸກຄົນຫຼາຍຄົນເຫັນວ່າການແລກປ່ຽນລົດແມ່ນການມີโอกາດສູງສຸດຂອງຄ່າຄາຂອງລົດເກົ່າຂອງພວກເຂົາ, ເນື່ອງຈາກການຫຼຸດລົງຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ລົດໃໝ່. ສາມາດເອົາການແລກປ່ຽນລົດນີ້ມາເຊື່ອມໂຍງກັບໂປຣແກຣມເພີ່ມຄ່າສູງສຸດ, ຮ້ານຂາຍລົດບໍ່ເທົ່າໃດສາມາດເພີ່ມຄວາມສະເໜີຂອງລູກຄ້າແລະສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ແຂງແໜ້ງກັບລູກຄ້າ. ການເຊື່ອມໂຍງກັນຂອງຈິດວິທະຍາຂອງລູກຄ້າແລະໂປຣແກຣມຄວາມສະເໜີແມ່ນສິ່ງທີ່ສຳຄັນໃນການສົ່ງເສີມການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຂາຍຢ່າງຕໍ່ເຖິງໃນພາຍໃນຂອງສູນລົດໃໝ່.

ຄວາມສະເໜີຂອງລົດໃໝ່ທີ່ໄດ້ຮັບການສັນສະຫຼະສຳລັບສະມາຊິກຄວາມສະເໜີ

ການຮັບຮອງໃຫ້ມີຂໍ້ດີທີ່ ສໍາ ຄັນ ສໍາ ລັບລົດທີ່ໃຊ້ແລ້ວ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນດຶງດູດສະມາຊິກຄວາມຊື່ສັດທີ່ຕ້ອງການຄວາມ ຫມັ້ນ ໃຈໃນຄຸນນະພາບແລະຄວາມ ຫນ້າ ເຊື່ອຖື. ການ ປັບປຸງ ລົດ ໃຫ້ ດີ ຂຶ້ນ ສະຖິຕິສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລົດທີ່ໄດ້ຮັບໃບຢັ້ງຢືນມີອັດຕາການຂາຍໄວຂື້ນໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແລະສາມາດຂາຍໄດ້ສູງເຖິງ 20% ກວ່າຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບໃບຢັ້ງຢືນ. ການເງິນນີ້ underlines ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນ ຜະລິດຕະພັນ , ເພີ່ມທະວີຄວາມດຶງດູດຂອງຍານພາຫະນະດັ່ງກ່າວ.

ຮ້ານຂາຍລົດທີ່ໄດ້ປະສົມໃຊ້ໂປຣແກຣມລົດໃຫມ່ທີ່ໄດ້ຮັບການສະແດງຄວາມເປັນຕົນສຳລັບລູກຄ້າທີ່ສັນໃຈ ມີການລາຍງານກ່ຽວກັບການปรຸບປຸງທີ່ສັງເຫັນໄດ້ໃນຕຳແໜ່ງຂາຍ. ຕົວຢ່າງ, ທີ່ປະສົມໃຊ້ໂປຣແກຣມການສະແດງຄວາມເປັນຕົນກັບລົດໃຫມ່ ແລະ ການສົ່ງເສີມຄ່າງລູກຄ້າ ໄດ້ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄວາມສັນໃຈຂອງຜູ້ຊື້ ແລະ ການຊື້ຄືນ. ອີງຕາມການສຶກສາ ການເຮັດແນວນີ້ບໍ່ແມ່ນເພີ່ມຄວາມສະຫຼຸບສະຫຼິນໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າເກົ່າ ເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງດັດແຍ້ງລູກຄ້າໃໝ່ທີ່ຖືກດັດດ໋ວຍໂດຍຄວາມແຂງແລະຄວາມສະເໜີທີ່ໂປຣແກຣມການສະແດງຄວາມເປັນຕົນສະແດງ. ເມື່ອໂປຣແກຣມເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມ ມັນຍັງຕໍ່ tụcປ່ຽນແປງຄວາມໝໍ້ຂອງລູກຄ້າໃນຕະຫຼາດລົດໃຫມ່ ແລະ ສູງສຸດຂອງສະຫຼະຍົດແລະການຂາຍ.

ການປະສົມໃຊ້ລູກຄ້າໃນຫົວໜ້າຫຼາຍທີ່ສົ່ງຜົນໃນຮ້ານຂາຍສັນຍາກັນ

ການປະສົມໃຊ້ການເຂົ້າມາຂອງລູກຄ້າທີ່ສັນໃຈກັບການສົ່ງເສີມຄ່າງ

ການປະສົມປະສານການເຂົ້າຫາທີ່ຕຳແໜ່ງບໍລິການຮ່ວມກັບຄຸນສູນທີ່ສູງຂຶ້ນຈາກການຂາຍສິນຄ້າ ບໍ່ໄດ້ເປັນພຽງແຕ່ເພີ່ມຄວາມຊຸກໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຮ້ານຂາຍລົດ ເຖິງ 40% ເທົ່າ ເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກຄວາມສັ້ນສຸກທີ່ພັດທະນາຂຶ້ນໂດຍເປັນເวລາ. ລູກຄ້າທີ່ມາເຂົ້າຫາທີ່ຕຳແໜ່ງບໍລິການຢ່າງເປັນລັບສະຫຼາຍ ອາດຈະມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ 40% ເພີ່ມຂຶ້ນ ໃນການຊື້ລົດລົດຄັ້ງຕໍ່ໄປ. ການສ້າງຄວາມສັ້ນສຸກແລະສຳພັນກັບລູກຄ້າ ໄດ້ຖືກສະແດງອອກໂດຍຮ້ານຂາຍລົດທີ່ສຳເລັດ ໃນການເລືອກໃຊ້ວິທີ້ຫຼາຍທາງ (multi-channel strategies) ເຊິ່ງໄດ້ເຫັນຜົນປະສົມທີ່ດີ ໃນການເກັບຮັກສາລູກຄ້າ ແລະ ການຂາຍ.

ການຕິດຕາມດ້ວຍວິທີ້ດິຈິຕอล: ທີ່ຈາກການເສີມລົດ ຫາການນຳລົດມາແຈ້ງບໍລິການ

ການຕິດຕາມດ້ວຍວິທະຍາເປັນຫຼັກສ່ວນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນໃນການພັດທະນາຄົນຊື້ໃນອຸດົມສາຫະພານລົດ. ທ່ານໄດ້ຮັບຜົນລົງທີ່ຈະຕິດຕາມການສົນທະນາຂອງຄົນຊື້-ຕັ້ງແຕ່ການເສີງລົດຄັ້ງທຳອິດ ຫາງານນັບຖືການນຳລົດມາຊອກເຫຼືອງ-ຮ້ານຂາຍລົດສາມາດປະກັນສູตรການຂາຍທີ່ເປັນສັນຍາການ, ເພື່ອໃຫ້ຄົນຊື້ມີຄວາມສະຫຼຸບສະຫຼັບ. ກຸ່ມຜູ້ຊ່ຽງໃນອຸດົມສາຫະພານລົດຄິດວ່າ ເມື່ອໂປຣແກຣຳສະຫຼຸບສະຫຼັບຂອງລົດພັດທະນາກັບວິທະຍາດິຈິຕอล, ພວກເຮົາຈະເຫັນການເຂົ້າຮ່ວມທີ່ສົມບູນຂຶ້ນຂອງຄົນຊື້ແລະການພັດທະນາຄົນຊື້. ການປະກັນສູດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນນີ້ບໍ່ແມ່ນເປັນການແປງສິ່ງທີ່ສົ່ງເສີນແລະບໍລິການໃຫ້ສົ່ງຄົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງບຸກຄົນ, ແຕ່ຍັງສາມາດເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງສະຫຼຸບສະຫຼັບກັບປະເທດດິຈິຕອນໄດ້, ເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມສະຫຼຸບສະຫຼັບໃນການໃຊ້. ເມື່ອການຂາຍດິຈິຕອນພັດທະນາຕໍ່ໄປ, ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງການຂາຍທີ່ມີປະສົງແລະມີຄວາມສຳເລັດທີ່ເປົ້າຫາການພັດທະນາຄົນຊື້ແລະການພັດທະນາຄົນຊື້ແມ່ນຫຼາຍ, ຕັ້ງແຕ່ສຳລັບການຂາຍລົດ.

ຄວາມແກ້ວຂອງການຂາຍທີ່ມີລະດັບການສະຫຼຸບສະຫຼັບ

ຄວາມສະຫຼຸບສະຫຼັບVIP ສໍາລັບຜູ້ຊື້ລົດເຫຼືອງ

ລະບົບເງິນສົ່ງແຂວນທີ່ຖືກຈັດຫາມູ້ຄ້າລົດເປັນພິเศດແມ່ນກຳລັງປ່ຽນແປງຄວາມສຳພັນຂອງຄວາມຕົນໃຈຂອງລູກຄ້າຜ່ານການຮັບເປັນສິດພິเศດ VIP. ລະບົບເຫ່ຍນີ້ມັກຈະມີບໍລິການສ່ວນຕົວ, ເຊັ່ນການແຈກສົ່ງໂຮງການພິเศດ, ການເຂົ້າຫາຄົນບໍລິການ, ແລະການສີ່ງລ່ວງໜ້າ, ທີ່ສາມາດສາມານກັບຄວາມຄົບຄຸມຂອງລູກຄ້າຊຸດນີ້. ການວິເຄາະຂອງອຸດົมສາກຳໄດ້ສະແດງວ່າ ລູກຄ້າລົດເປັນພິเศດຕອບຮັບຢ່າງບໍລິສຸດຕໍ່ສິດພິเศດເຫ່ຍນີ້, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນໃຫ້ມີຄວາມຕົນໃຈຕໍ່ລະຫັດຫຼາຍຂຶ້ນ. ອັນຕະລົງກ່າວວ່າ ລົດເປັນພິເສດທີ່ມີສິດພິເສດເຫ່ຍນີ້ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄວາມຕົນໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສຳພັນຕໍ່ລະຫັດ. ລະບົບຄວາມຕົນໃຈຂອງລູກຄ້າລົດເປັນພິເສດທີ່ສຳເລັດ, ເຊັ່ນ Mercedes-Benz ແລະ Lexus, ກໍໄດ້ເອົາຊົງກັບສິດພິເສດເຫ່ຍນີ້, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການຊື້ຄືນຫຼາຍຂຶ້ນແລະມີລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າມາສູ້.

ຜົນປະໂຫຍດຂັ້ນຕົ້ນສໍາລັບຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄວາມສັບສົນກ່ຽວກັບລາຄາ

ຄວາມສູບສີ່ຂອງການລົງທຶນໃນການແຂ່ງຂັ້ນຕົ້ນມີบทบาทຍືດຍຸ່ນໃນການດຳເນີນແລະຮັກษาຜູ້ຊື້ທີ່ສັງຄົມກັບລາຄາ ເພື່ອປະຕິບັດຄວາມຈັນສະຫຼຸບທີ່ຍືດຍຸ່ນ. ດ້ວຍການສົ່ງເສີມຄ້າຍເຊັ່ນບໍລິການແກ້ໄວໄຂ້ອີງໂລດຫຼືຄະແນນິຕິພັນໃນການຊື້ຄັ້ງທຳອິດ, ທຸລະກິດລົດສາມາດແກ້ວນຄວາມສັນຕຣະສັດຂອງຜູ້ຊື້ເຫຼົ່ານີ້ໄດ້. ສະຖິຕິສະຫຼຸບສະແດງວ່າໂປແກຼມທີ່ມີຂັ້ນແຂ່ງໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 30% ໃນການຂາຍຈາກຜູ້ຊື້ຂັ້ນຕົ້ນ. ໂປແກຼມເຊັ່ນ Assurance ຂອງ Hyundai ແລະ ການແຂ່ງຂັ້ນຕົ້ນຂອງ Ford ໄດ້ສົ່ງເສີມຄວາມສະຫຼຸບທີ່ເປັນການເປັນການໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ຄັ້ງທຳອິດ, ເພື່ອສະໜັບສະໜູນໃຫ້ພວກເຂົາເປັນລູກຄ້າທີ່ສະຫຼຸບ. ການເລືອກເອົາເຫດຜົນເຫຼົ່ານີ້ເປັນການສະໜັບສະໜູນຄວາມສັນຕຣະສັດແລະຄວາມສະຫຼຸບໂດຍການເປັນການເປັນກັບຜູ້ຊື້ທີ່ສັງຄົມກັບລາຄາ, ເພື່ອສົ່ງຜົນທີ່ມີຄວາມສະຫຼຸບທັງສອງຂ້າງລະຫວ່າງຍິງລົດແລະລູກຄ້າໃໝ່.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມບໍ່ບໍ່

ຄວາມສະຫຼຸບທີ່ເປັນເລກເງິນຂອງໂປແກຼມສະຫຼຸບລົດແມ່ນຫຍັງ?

ໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີໃນອຸດົມສາຫະພັນເພີ່ມມູນຄ່າທີ່ຍືນຍັງຂອງລູກຄ້າ, ຕຳແໜ່ງການຮັກສາລູກຄ້າ, ແລະລົບລົ້ມຄ່າ用ຕຼາກລູກຄ້າ, ເພີ່ມຄວາມປະສິດໄດ້ຢ່າງສັກສິດ.

ຄວາມສະເໜີໃນໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີແມ່ນຊ່ວຍໃຫ້ມີການຊື້ຄືນໃນການຂາຍລົດໄດ້ແນວໃດ?

ໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີສ້າງຄວາມສຸກໃຈ, ອອກແບບຄວາມສ່ຽງສໍາລັບລູກຄ້າແລະສຳລັບລູກຄ້າ, ແລະສຳຄັນກັບຄວາມສະເໜີຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເພີ່ມຄວາມສະເໜີໃນການຊື້ຄືນ.

ມີຕົວຢ່າງຂອງໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີທີ່ສຳເລັດໃນອຸດົມສາຫະພັນບາງແທັນ?

ໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີຂອງ BYD ສຳລັບລົດໄຟຟ້າແລະລະບົບຄ້າຍທີ່ມີຂຶ້ນໂດຍຍິ່ງໃຫຍ່ເຊັນ Mercedes-Benz ແລະ Lexus ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີທີ່ສຳເລັດໃນອຸດົມສາຫະພັນ.

ຮ້ານຂາຍສາມາດເພີ່ມການຂາຍລົດໃຫ້ມີຄວາມສະເໜີໃນການໃຊ້ໂປຣແກຟັງຄວາມສະເໜີໄດ້ແນວໃດ?

ຮ້ານຂາຍສາມາດເພີ່ມການຂາຍລົດໃຫ້ມີຄວາມສະເໜີຜ່ານໂປຣແກຟັງທີ່ມີລາຄາເພີ່ມເພີ່ມແລະຄວາມສະເໜີຂອງລົດໃຫ້ມີຄວາມສະເໜີ, ທີ່ເພີ່ມການຊື້ຄືນແລະສ້າງຄວາມສະເໜີຂອງລູກຄ້າ.