ສະແດງການຂາຍລົດ: ປິດຂອງແລະສໍາເລັດລູກຄ້າ

ຂາຍລົດ ບໍ່ແມ່ນພຽງກ່ຽວກັບການຂາຍແມ່ນກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມເຊື່ອມໂຍງ. ເມື່ອທ່ານຄອບຄອງເຕັກນິກການຂາຍລົດ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ປິດຂໍ້ຕົກລົງ; ທ່ານສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ລູກຄ້າຕ້ອງການຫຼາຍກ່ວາລົດ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງ ທີ່ຟັງ, ເຂົ້າໃຈ, ແລະສົ່ງ. ໂດຍການສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານຈະສ້າງຜູ້ຊື້ທີ່ສັດຊື່, ມີຄວາມພໍໃຈໃນທຸກໆຄັ້ງ.

ເຂົ້າ ໃຈ ຄວາມ ຕ້ອງການ ຂອງ ລູກ ຄ້າ

ການເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງ ແມ່ນພື້ນຖານຂອງການຂາຍລົດທີ່ປະສົບຜົນ ສໍາ ເລັດ. ເມື່ອທ່ານສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຂາຍລົດທ່ານ ກໍາ ລັງແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃຫ້ພວກເຮົາຄົ້ນຫາວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ຟັງບໍ່ພຽງແຕ່ຟັງຄໍາເວົ້າເທົ່ານັ້ນ ມັນກ່ຽວກັບການເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານເວົ້າ ແລະວິທີການທີ່ພວກເຂົາເວົ້າມັນ. ເມື່ອຜູ້ຊື້ກ່າວເຖິງວ່າ ເຂົາຕ້ອງການລົດທີ່ ເຫມາະ ສົມກັບຄອບຄົວ, ຢ່າພຽງແຕ່ຍິ້ມຫົວ. ຖາມຄໍາຖາມຕໍ່ໄປ ເຊັ່ນ: ຄຸນລັກສະນະໃດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບຄອບຄົວຂອງທ່ານ? ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າມີຄໍາຫມັ້ນສັນຍາ. ຂຽນ ຂໍ້ ມູນ ໄວ້ ໃນ ຫົວ ຫລື ຂຽນ ຂໍ້ ສໍາຄັນ ລົງ. ການ ຟັງ ຢ່າງ ຕັ້ງຫນ້າ ຊ່ວຍ ໃຫ້ ທ່ານ ຮູ້ ເຖິງ ຄວາມ ມັກ ຂອງ ເຂົາ ເຈົ້າ ແທ້ໆ, ເຮັດໃຫ້ ມັນ ງ່າຍ ຂຶ້ນ ທີ່ ຈະ ໃຫ້ ເຂົາ ເຈົ້າ ເຫມາະ ສົມ ກັບ ລົດ ທີ່ ເຫມາະ ສົມ.

ລູກຄ້າທຸກຄົນແມ່ນເປັນເອກະລັກ. ບາງຄົນອາດເອົາໃຈໃສ່ຄວາມປອດໄພ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນສົນໃຈຮູບແບບຫຼືການປະຫຍັດນໍ້າມັນ. ໃຫ້ ຄວາມ ສົນ ໃຈ ຂອງ ເຈົ້າ ມີ ຄວາມ ສໍາຄັນ ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ ຫນຶ່ງ ຖືວ່າເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນ ສໍາ ຄັນ, ໃຫ້ຄວາມ ສໍາ ຄັນກັບຄຸນລັກສະນະທີ່ກ້າວ ຫນ້າ ຂອງລົດເຊັ່ນ: ຈໍສະແດງຜົນແບບ ສໍາ ຜັດຫລືລະບົບຊ່ວຍຄົນຂັບ. ການປັບຕົວເຮັດໃຫ້ການເວົ້າຂອງທ່ານມີຄວາມ ສໍາ ຄັນຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສົນໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາຢ່າງແທ້ຈິງ. ມັນເປັນ ຫນຶ່ງ ໃນເຕັກນິກການຂາຍລົດທີ່ປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.

ສ້າງ ຄວາມ ໄວ້ ເນື້ອ ເຊື່ອ ໃຈ ແລະ ການ ສື່ສານ

ການສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ ແມ່ນແກນຫຼັກຂອງການຂາຍລົດທີ່ປະສົບຜົນ ສໍາ ເລັດ. ເມື່ອລູກຄ້າຮູ້ສຶກສະບາຍ ແລະມີຄ່າ, ພວກເຂົາຈະຊື້ຈາກທ່ານຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃຫ້ພວກເຮົາເລາະເລິກເບິ່ງວ່າ ທ່ານສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ນັ້ນໄດ້ແນວໃດ.

ຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດແມ່ນສໍາຄັນ. ການ ທ້ອນ ຮັບ ທີ່ ອົບ ອຸ່ນ ແລະ ຈິງ ໃຈ ເປັນ ການ ຕັ້ງ ທິດ ທາງ ໃຫ້ ການ ສົນທະນາ ທັງ ຫມົດ. ໃຫ້ມ່ວນຊື່ນ, ເບິ່ງສາຍຕາ ແລະ ໃຊ້ຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າ ຖ້າເຈົ້າຮູ້. ບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍໆ ເຊັ່ນ: "ສະບາຍດີ, ຍິນດີຕ້ອນຮັບ! ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ແນວໃດໃນມື້ນີ້? ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ ແລະພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອ. ຄົນຢາກຮູ້ສຶກວ່າ ພວກເຂົາກໍາລັງເວົ້າກັບເພື່ອນ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຜູ້ຂາຍ.

ບໍ່ມີໃຜມັກຄວາມແປກໃຈ ເມື່ອເວົ້າເຖິງເງິນ. ໃຫ້ຮູ້ກ່ອນກ່ຽວກັບລາຄາ, ຄ່າ ທໍາ ນຽມ, ແລະນະໂຍບາຍ. ຖ້າລູກຄ້າຖາມກ່ຽວກັບທາງເລືອກການເງິນ ຫຼື ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ ໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ຊື່ສັດ. ຄວາມໂປ່ງໃສສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ ແລະ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະເຊື່ອງໄວ້. ການ ເຮັດ ໃຫ້ ຄວາມ ຮູ້ສຶກ ດີ ເມື່ອລູກຄ້າເຫັນວ່າທ່ານຈະກົງໄປກົງມາ ພວກເຂົາຈະຮູ້ສຶກ ຫມັ້ນ ໃຈໃນການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາ.

ການຂາຍແບບດຸຫມັ່ນ ສາມາດຂັບໄລ່ລູກຄ້າໄປ ບໍ່ໃຫ້ກົດດັນພວກເຂົາ, ເອົາໃຈໃສ່ໃນການ ນໍາ ພາພວກເຂົາ. ໃຫ້ ຄໍາ ແນະ ນໍາ ທີ່ ຊ່ວຍ ເຫຼືອ ແລະ ໃຫ້ ເຂົາ ເຈົ້າ ໃຊ້ ເວລາ ຂອງ ເຂົາ ເຈົ້າ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບຮູບແບບ, ໃຫ້ພວກເຂົາທົດລອງຂັບມັນຫຼືປຽບທຽບມັນກັບຄົນອື່ນ. ວິທີນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສົນໃຈຄວາມພໍໃຈຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ປິດການຊື້ຂາຍ. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈະເພີ່ມຂຶ້ນ ເມື່ອລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າຖືກເຄົາລົບ ແລະ ບໍ່ຮີບຮ້ອນ

ການຄອບຄອງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຕະຫຼາດ

ເມື່ອເວົ້າເຖິງການຂາຍລົດ, ການຮູ້ເລື່ອງຂອງເຈົ້າແມ່ນບໍ່ສາມາດແລກປ່ຽນໄດ້. ລູກຄ້າເພິ່ງພາໂຕທ່ານໃຫ້ການຊີ້ ນໍາ ພວກເຂົາ, ສະນັ້ນຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ຫຼື ທໍາ ລາຍຂໍ້ຕົກລົງ. ໃຫ້ພວກເຮົາຄົ້ນຫາວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປັບປຸງຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານແລະຢູ່ຂ້າງ ຫນ້າ ເກມ.

ເຈົ້າບໍ່ສາມາດຂາຍສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ຮູ້. ໃຊ້ເວລາເພື່ອ familiarize ຕົນເອງກັບລົດທຸກໃນ parking ຂອງທ່ານ. ຮູ້ຈັກລາຍລະອຽດ, ຄຸນລັກສະນະ, ແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຮູບແບບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າຖາມກ່ຽວກັບປະລິມານນໍ້າມັນ, ທ່ານຄວນສາມາດຕອບດ້ວຍຄວາມ ຫມັ້ນ ໃຈ. ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນເຖິງຄຸນລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກເຊັ່ນ ລະບົບຄວາມປອດໄພທີ່ກ້າວຫນ້າ ຫຼື ທາງເລືອກໃນການບັນເທີງ. ເມື່ອທ່ານຮູ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ມັນກໍງ່າຍຂຶ້ນທີ່ຈະໃຫ້ລົດ ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້. ນອກຈາກນັ້ນ ຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງທ່ານ ກໍຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເຈົ້າຫມັ້ນໃຈວ່າ ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ລູກຄ້າຂອງທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກບ້ານ ແລະ ທ່ານຄວນເຮັດເຊັ່ນກັນ. ຄົ້ນຄວ້າເບິ່ງວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າມີຫຍັງສະເຫນີ. ປຽບທຽບລາຄາ, ຄຸນລັກສະນະ, ແລະການສົ່ງເສີມ. ຖ້າຜູ້ຊື້ກ່າວເຖິງວ່າພວກເຂົາ ກໍາ ລັງພິຈາລະນາຂາຍລົດອື່ນ, ທ່ານຈະພ້ອມທີ່ຈະອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງລົດຂອງທ່ານແມ່ນທາງເລືອກທີ່ດີກວ່າ. ການໃຫ້ຂໍ້ມູນໃຫ້ພວກເຂົາເຈົ້າເຫັນວ່າ ທ່ານຈິງໃຈໃນການຊ່ວຍພວກເຂົາເຈົ້າຊອກຫາຂໍ້ສະ ເຫນີ ທີ່ດີທີ່ສຸດ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ດີໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ.

ການພົວພັນຫລັງການຂາຍ

ການປິດຂໍ້ຕົກລົງ ບໍ່ແມ່ນຕອນທ້າຍຂອງການເດີນທາງຂອງທ່ານກັບລູກຄ້າ ມັນພຽງແຕ່ເປັນຕອນເລີ່ມຕົ້ນເທົ່ານັ້ນ ການພົວພັນຫລັງການຂາຍ ແມ່ນບ່ອນທີ່ທ່ານປ່ຽນຜູ້ຊື້ຄັ້ງດຽວ ເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຊື່ສັດ. ໃຫ້ພວກເຮົາຄົ້ນຄວ້າເບິ່ງວ່າ ທ່ານສາມາດຮັກສາການເຊື່ອມຕໍ່ໃຫ້ມີຊີວິດຢູ່ໄດ້ແນວໃດ.

ການໂທຫາ ຫຼື ອີເມວຕໍ່ມາໄວໆນີ້ ສາມາດເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຫຼາຍ. ຖາມລູກຄ້າຂອງທ່ານວ່າພວກເຂົາມັກລົດ ໃຫມ່ ຂອງພວກເຂົາແນວໃດ. ມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາບໍ? ມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງມັນບໍ? ການກະທໍາງ່າຍໆນີ້ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສົນໃຈປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຍັງໃຫ້ເຈົ້າໂອກາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆ ກ່ອນທີ່ມັນຈະກາຍເປັນບັນຫາໃຫຍ່. ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກ ມີທ່າທາງແນະນໍາທ່ານໃຫ້ຫມູ່ເພື່ອນ ແລະ ຄອບຄົວ

ຄິດໄປຂ້າງນອກການຂາຍທັນທີ. ຮັກສາການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຜ່ານຈົດ ຫມາຍ ຂ່າວ, ຄວາມຍິນດີກັບວັນພັກຜ່ອນ, ຫຼືຂໍ້ສະ ເຫນີ ທີ່ສະເພາະ. ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າ ພວກເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນນຶ່ງຂອງຄອບຄົວຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ການສ້າງຄວາມສໍາພັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາ ແຕ່ມັນຈະໄດ້ຜົນ. ລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດຈະກັບມາຊື້ໃນອະນາຄົດ ແລະແນະນໍາຄົນອື່ນໃຫ້ມາຫາທ່ານ. ນີ້ເປັນຫນຶ່ງໃນດ້ານທີ່ຕອບແທນທີ່ສຸດຂອງການຄອບຄອງເຕັກນິກການຂາຍລົດ.

ຂໍ້ສະຫລຸບ

ການຄອບຄອງເຕັກນິກການຂາຍລົດ ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຂາຍລົດເທົ່ານັ້ນ ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ມີຄວາມ ຫມາຍ. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ແລະຍັງມີສ່ວນຮ່ວມຫຼັງຈາກການຂາຍ, ທ່ານຈະເຫັນຜົນທີ່ແທ້ຈິງ. ຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ ບໍ່ພຽງແຕ່ປິດຂໍ້ຕົກລົງເທົ່ານັ້ນ ພວກເຂົາສ້າງລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ. ເລີ່ມປະຕິບັດມັນໃນມື້ນີ້ ແລະເບິ່ງການປະຕິບັດງານ ແລະຄວາມສໍາພັນຂອງທ່ານເຕີບໃຫຍ່ຂຶ້ນ

ການ