Seni Penjualan Mobil: Menguasai Kesepakatan

Pengenalan

masuk ke dunia penjualan mobil yang menarik. di sini seni persuasi bertemu dengan perundingan sains. dan apakah Anda siap atau tidak untuk mendapatkan kesepakatan yang sulit dipahami? sekarang kami siap untuk lantai dan membawa Anda pada tur dipandu melalui seni penjualan mobil, dari mengenal pelanggan Anda sampai mereka berlari bahagia jauh di kendaraan baru mereka.

memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda

Pertama-tama, dasar penjualan yang sukses adalah pemahaman kebutuhan pelanggan Anda. itu seperti mencoba memecahkan teka-teki dan potongan kunci adalah mengetahui jenis mobil yang mereka sukai; berapa banyak uang yang mereka miliki atau bersedia menghabiskan untuk mobil; apa gaya hidup mereka. dengan mengajukan pertanyaan yang tepat dan mendengarkan secara aktif, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka yang tepat.

mendengarkan dengan cermat dan mengajukan pertanyaan yang tepat

jadi bayangkan diri Anda sebagai detektif dengan lembut menyelidiki apa yang orang inginkan paling dari kehidupan atau mobil mereka berikutnya. efisiensi bahan bakar? interior luas? terbaru di gismos berteknologi tinggi? semakin Anda dapat belajar, lebih baik Anda siap berdiri untuk membantu mereka membuatnya.

membangun hubungan dengan pelanggan

Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang dibutuhkan pelanggan, mulailah menciptakan hubungan dengan segera. ini adalah kepercayaan di sini: merasa seperti mereka berurusan dengan seorang teman yang kepentingannya sejajar, dan Anda bukan hanya beberapa salesman di dalamnya untuk uang cepat.

membangun kepercayaan dan kredibilitas

Uang yang berharga dalam penjualan mobil adalah kepercayaan. Untuk membangun kredibilitas Anda, jadilah orang yang berpengetahuan Tentang tentang mobil yang Anda jual dan jelaskan semua prosesnya. Ingatlah, bahwa pelanggan yang bahagia adalah pelanggan yang kembali. Oleh karena itu, adalah kepentingan terbaik Anda untuk menjaga hubungan di luar akhir penjualan.

pengetahuan tentang persediaan

dalam bisnis penjualan mobil, pengetahuan adalah kekuatan - pengetahuan tentang semua mobil dalam persediaan Anda, baik nuansa halus dan kasar. dengan demikian, seseorang dapat dengan percaya diri menempatkan mobil yang tepat dengan pelanggan yang tepat dan membuat mereka merasa seperti mereka telah menemukan cocok sempurna.

Mencocokkan mobil dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan

Anda adalah penjual dan pembeli, karena hanya Anda yang dapat menyatukan pembeli dan penjual.

negosiasi, seni

Oh, negosiasi -- momen kebenaran yang bisa membunuh kesepakatan di awal atau melihat pelanggan keluar dan melanjutkan perjalanan mereka Halaman Utama . Tetapi ini bukan tentang memaksakan harga tinggi; negosiasi yang sukses menghasilkan situasi menang-menang bagi kedua belah pihak yang terlibat.

negosiasi untuk keberhasilan harga

di sinilah Anda harus fleksibel dan tegas. siap untuk menawarkan konsesi, tapi juga tahu batas Anda sendiri. setelah semua, Anda ingin membuat penjualan yang akan bekerja untuk Anda serta adil kepada pelanggan.

membangun persepsi nilai

pernah mendengar pepatah "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar untuk"? itu adalah persepsi nilai yang Anda cari untuk menyampaikan. bahkan jika mobil itu mahal, jika pelanggan melihat nilai di dalamnya mereka jauh lebih mungkin untuk membeli. menerangi plus, kualitas, dan ekonomi jangka panjang mereka akan menikmati jika mereka membeli mobil Anda.

Menonjolkan manfaat di luar harga

bukan hanya kendaraan; itu juga apa yang dibawa dengan itu, keandalan, dan perasaan percaya diri. dengan berkonsentrasi pada hal-hal ini, Anda dapat membantu pelanggan menyadari nilai sebenarnya dari pembelian yang mereka rancang.

tahap terakhir dari negosiasi

sekarang setelah Anda melalui penilaian kebutuhan, telah membangun cadangan hubungan, telah menemukan mobil yang ideal dan negosiator itu adalah waktu untuk menutup. itu seperti masuk ke garis finish dalam balapan - Anda hanya ingin menyeberangi garis finish pertama.

Teknik

Jika Anda secara aktif mendengarkan pelanggan Anda ketika mereka mengungkapkan kekhawatiran menit terakhir atau ragu-ragu, menggunakan keterampilan mendengarkan aktif yaitu. pelanggan akan percaya Anda jika Anda membuat rekomendasi Anda dengan keyakinan dan ingat dia tentang berapa banyak mereka bisa mendapatkan. secara pribadi meminta penjualan pada kesempatan yang tepat.

Kesimpulan

menjadi sukses di penjualan mobil lebih merupakan proses daripada tujuan. itu berarti tidak hanya memahami kebutuhan pelanggan dan membangun kepercayaan dengan mereka, tetapi juga mendapatkan barang yang tepat, bernegosiasi secara efektif, dan menciptakan nilai bagi pelanggan Anda yang konsisten dengan persepsi mereka. mengikuti pedoman ini dan terus meningkatkan diri dengan cara ini, Anda yakin untuk menjadi pelaku penjualan top-notch dalam bisnis ini akhirnya