seni penjualan mobil: menguasai kesepakatan

pengantar

Aku tidak tahu.

masuk ke dunia penjualan mobil yang menarik. di sini seni persuasi bertemu dengan perundingan sains. dan apakah Anda siap atau tidak untuk mendapatkan kesepakatan yang sulit dipahami? sekarang kami siap untuk lantai dan membawa Anda pada tur dipandu melalui seni penjualan mobil, dari mengenal pelanggan Anda sampai mereka berlari bahagia jauh di kendaraan baru mereka.

Aku tidak tahu.

memahami apa yang diinginkan pelanggan Anda

Aku tidak tahu.

Pertama-tama, dasar penjualan yang sukses adalah pemahaman kebutuhan pelanggan Anda. itu seperti mencoba memecahkan teka-teki dan potongan kunci adalah mengetahui jenis mobil yang mereka sukai; berapa banyak uang yang mereka miliki atau bersedia menghabiskan untuk mobil; apa gaya hidup mereka. dengan mengajukan pertanyaan yang tepat dan mendengarkan secara aktif, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka yang tepat.

Aku tidak tahu.

mendengarkan dengan cermat dan mengajukan pertanyaan yang tepat

Aku tidak tahu.

jadi bayangkan diri Anda sebagai detektif dengan lembut menyelidiki apa yang orang inginkan paling dari kehidupan atau mobil mereka berikutnya. efisiensi bahan bakar? interior luas? terbaru di gismos berteknologi tinggi? semakin Anda dapat belajar, lebih baik Anda siap berdiri untuk membantu mereka membuatnya.

Aku tidak tahu.

membangun hubungan dengan pelanggan

Aku tidak tahu.

Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang dibutuhkan pelanggan, mulailah menciptakan hubungan dengan segera. ini adalah kepercayaan di sini: merasa seperti mereka berurusan dengan seorang teman yang kepentingannya sejajar, dan Anda bukan hanya beberapa salesman di dalamnya untuk uang cepat.

Aku tidak tahu.

membangun kepercayaan dan kredibilitas

Aku tidak tahu.

Uang yang berharga dalam penjualan mobil adalah kepercayaan. Untuk membangun kredibilitas Anda, jadilah orang yang berpengetahuansekitartentang mobil yang Anda jual dan jelaskan semua prosesnya. Ingatlah, bahwa pelanggan yang bahagia adalah pelanggan yang kembali. Oleh karena itu, adalah kepentingan terbaik Anda untuk menjaga hubungan di luar akhir penjualan.

Aku tidak tahu.

pengetahuan tentang persediaan

Aku tidak tahu.

dalam bisnis penjualan mobil, pengetahuan adalah kekuatan - pengetahuan tentang semua mobil dalam persediaan Anda, baik nuansa halus dan kasar. dengan demikian, seseorang dapat dengan percaya diri menempatkan mobil yang tepat dengan pelanggan yang tepat dan membuat mereka merasa seperti mereka telah menemukan cocok sempurna.

Aku tidak tahu.

Mencocokkan mobil dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan

Aku tidak tahu.

Anda adalah penjual dan pembeli, karena hanya Anda yang dapat menyatukan pembeli dan penjual.

Aku tidak tahu.

negosiasi, seni

Aku tidak tahu.

Oh, negosiasi- Aku tidak tahu.momen kebenaran yang bisa membunuh kesepakatan di awal atau melihat pelanggan keluar dan melanjutkan perjalanan merekahalaman utama. Tetapi ini bukan tentang memaksakan harga tinggi; negosiasi yang sukses menghasilkan situasi menang-menang bagi kedua belah pihak yang terlibat.

Aku tidak tahu.

negosiasi untuk keberhasilan harga

Aku tidak tahu.

di sinilah Anda harus fleksibel dan tegas. siap untuk menawarkan konsesi, tapi juga tahu batas Anda sendiri. setelah semua, Anda ingin membuat penjualan yang akan bekerja untuk Anda serta adil kepada pelanggan.

Aku tidak tahu.

membangun persepsi nilai

Aku tidak tahu.

pernah mendengar pepatah "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar untuk"? itu adalah persepsi nilai yang Anda cari untuk menyampaikan. bahkan jika mobil itu mahal, jika pelanggan melihat nilai di dalamnya mereka jauh lebih mungkin untuk membeli. menerangi plus, kualitas, dan ekonomi jangka panjang mereka akan menikmati jika mereka membeli mobil Anda.

Aku tidak tahu.

Menonjolkan manfaat di luar harga

Aku tidak tahu.

bukan hanya kendaraan; itu juga apa yang dibawa dengan itu, keandalan, dan perasaan percaya diri. dengan berkonsentrasi pada hal-hal ini, Anda dapat membantu pelanggan menyadari nilai sebenarnya dari pembelian yang mereka rancang.

Aku tidak tahu.

tahap terakhir dari negosiasi

Aku tidak tahu.

sekarang setelah Anda melalui penilaian kebutuhan, telah membangun cadangan hubungan, telah menemukan mobil yang ideal dan negosiator itu adalah waktu untuk menutup. itu seperti masuk ke garis finish dalam balapan - Anda hanya ingin menyeberangi garis finish pertama.

Aku tidak tahu.

teknik

Aku tidak tahu.

Jika Anda secara aktif mendengarkan pelanggan Anda ketika mereka mengungkapkan kekhawatiran menit terakhir atau ragu-ragu, menggunakan keterampilan mendengarkan aktif yaitu. pelanggan akan percaya Anda jika Anda membuat rekomendasi Anda dengan keyakinan dan ingat dia tentang berapa banyak mereka bisa mendapatkan. secara pribadi meminta penjualan pada kesempatan yang tepat.

Aku tidak tahu.

kesimpulan

Aku tidak tahu.

menjadi sukses di penjualan mobil lebih merupakan proses daripada tujuan. itu berarti tidak hanya memahami kebutuhan pelanggan dan membangun kepercayaan dengan mereka, tetapi juga mendapatkan barang yang tepat, bernegosiasi secara efektif, dan menciptakan nilai bagi pelanggan Anda yang konsisten dengan persepsi mereka. mengikuti pedoman ini dan terus meningkatkan diri dengan cara ini, Anda yakin untuk menjadi pelaku penjualan top-notch dalam bisnis ini akhirnya