Teknik penjualan mobil: psikologi di balik kesepakatan

pengantar

Penjualan mobil, bagaimanapun, sama banyaknyasekitarmasuk ke dalam pikiran orang-orang seperti halnya mobil otot. Tenaga penjual yang bertemu dengan orang-orang yang dia hadapi setengah jalan (atau lebih) di sekitar kehidupan mereka adalah orang-orang yang menutup kesepakatan terbanyak. Taktik psikologis yang digunakan oleh tenaga penjual mobil untuk mengekstrak informasi, mengatasi keberatan Anda, dan mendapatkan penjualan.

kebutuhan motif pembeli

dibutuhkan menjual mobil untuk mengetahui apa yang membuat pembeli memilih satu kendaraan daripada yang lain. ini berarti belajar apa yang mereka inginkan, apa yang mereka butuhkan, bagaimana kompas moral dan gaya hidup mereka berayun mereka dari satu mobil ke mobil lain. setelah semua, pasangan paruh baya kaya menghabiskan pendapatan mereka berbeda dari seorang bartender 24 tahun berjuang... sama seperti dengan keluarga muda keamanan dan ruang akan menjadi per

membangun hubungan dan kepercayaan

membangun kepercayaan dengan audiens Anda dimulai dengan membangun hubungan pribadi. salespeople dapat terbaik memenuhi kekhawatiran dan kebutuhan prospek mereka dengan mencari apa itu nilai pelanggan, benar-benar mendengarkan untuk menanggapi, dan menyesuaikan berdasarkan setiap kebutuhan individu. komunikasi jujur dan transparan juga berkontribusi pada kepercayaan, yang diperlukan untuk setiap pembelian.

kekuatan persepsi

kadang-kadang, cara pembeli melihat nilai dan kualitas mobil sama pentingnya dengan hal-hal lain tentang kendaraan itu sendiri. menyoroti fitur dan manfaat utama sebagai bagian dari teknik penjualan yang meningkatkan nilai yang dirasakan, dapat memiliki dampak besar pada email dingin Anda. cara mobil disajikan, dan apakah itu di dealer yang tepat atau tidak semua mempengaruhi bagaimana Anda melihat pengalaman ini.

menciptakan rasa mendesak

dealer mobil jelas menggunakan taktik mereka. jika Anda dapat mendorong keputusan segera, itu akan menjadi trik yang lebih kuat. menawarkan penawaran terbatas waktu atau promosi dapat membantu memastikan bahwa pembeli bertindak sekarang. namun menjaga keseimbangan yang halus dengan harapan pembeli dan waktuAku tidak tahu.bingkai dapat mencegah Anda dari memaksa keputusan terburu-buru yang pembeli datang menyesal kemudian.

mengatasi keberatan

adalah dalam sifat proses penjualan untuk menerima keberatan. kekhawatiran umum: sangat penting untuk mengetahui apa kekhawatiran dan bagaimana kita membersihkan mereka.memuaskanjawabanSolAndamasalah mereka, penjual dapat memanfaatkan masalah ini sebagai kesempatan untuk menampilkan nilai di mobil.

peran anchoring

Anchoring: Anchoring adalah kecenderungan untuk terlalu bergantung pada informasi pertama yang ditawarkan (anchor) ketika membuat keputusan.tidakAku tidak tahu.Dalam penjualan mobil, harga awal pada produk dianggap sebagai jangkar, dengan memiliki dampak dalam proses negosiasi. menempatkan sesuatu di tengah sehingga penjual memiliki ide yang baik apa tawaran awalnya harus, tetapi tidak dinegosiasikan keluar dari bisnis.

bukti sosial dan testimonial

Jangan pernah meremehkan kekuatan bukti sosial dalam penjualan mobil. ulasan dan testimonial yang baik dari pelanggan dapat berjalan jauh. penjual adalah cerita mereka, bukti terbaik bahwa apa yang Anda miliki mungkin layak dibeli: pelanggan yang percaya diri yang ingin bersaksi untuk mobil yang baik akan menggunakan cerita penjualan seperti itu untuk mendapatkan kredibilitas dan menunjukkan kepada mereka yang baru tahu bahwa mereka benar-benar tahu

seni negosiasi

penjualan mobil: menegosiasikan ilmu pengetahuan dan seni menjaga perspektif pembeli jelas dan menemukan jalan tengah di mana keduanya menang adalah apa yang perlu Anda lakukan. taktik seperti mendengarkan aktif, mencari bidang kesamaan, dan bersedia berkompromi menghasilkan solusi menang-menang.

menutup kesepakatan

hanya melalui pengalaman Anda bahwa Anda akan belajar kapan penjualan harus ditutup. mereka termasuk close asumsi digunakan ketika seorang penjual membuat asumsi bahwa mereka mendapat penjualan, dan close ringkasan di mana manfaat ditinjau. masih, seseorang harus mengamati kesiapan pembeli untuk tidak berlebihan.hubungan setelah penjualan

penjualan ablrate bukan hanya kesepakatan pelanggan retensi adalah proses menjaga hubungan dengan pelanggan setelah pembelian mereka dan itu adalah apa yang mendorong bisnis berulang, rujukan, dan akhirnya profitabilitas jangka panjang. lompatan iman yang berkelanjutan ini didasarkan pada fakta bahwa pada setiap titik sampai sekarang, pelanggan telah mengalami keinginan atau dirinya yang di unggulkan oleh apa yang penjual menganggap penting.

kesimpulan

mengetahui cara menjual mobil jauh melampaui pengetahuan produk, itu tentang psikologi kesepakatan. ketika Anda menguasai ini, Anda dapat membentuk hubungan dengan pembeli dan lebih mengendalikan arah percakapan Anda untuk mendapatkan melalui keberatan pembeli umum dan menutup kesepakatan. Anda harus mendengarkan, empati, dan solusi berbasis: semuanya selalu dengan kepentingan terbaik pelanggan dalam pikiran.