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परिचय
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दो कार विक्रेताओं ने कहा:एक सहज और स्वाभाविक रूप से बोलता है, दूसरा मुहावरा में टूट जाता है। क्यों? क्या आप कुछ कर सकते हैंके बारे मेंयह? परिणाम गर्मियों में प्रति विक्रेता एक बिक्री की लागत है, और यह कोई मजाक नहीं है। यह व्यावसायिक कौशल, गर्म रणनीतियों और ग्राहकों की वास्तव में क्या जरूरत है यह जानने की क्षमता का एक संयोजन है। आज के ऑटोमोबाइल उद्योग में जहां प्रतिस्पर्धा भयंकर है, यहां तक कि एक या दो अच्छी चाल का मतलब बहुत फर्क हो सकता है। तो चलिए कार बिक्री की कुछ रणनीतियों पर करीब से नज़र डालते हैं जो काम करती हैं।
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अपने ग्राहक को जानना: सफलता की कुंजी
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यह बेतुका है: जब आप जूते की दुकान में आरामदायक सैंडल खरीदने के लिए जाते हैं, और विक्रेता नवीनतम स्नीकर्स के बारे में आनंद से बात करना शुरू कर देता है। यह कारों के लिए भी सच है। बिक्री के आधार के रूप में ग्राहक की जरूरतों को समझना।
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आप ऐसा कैसे करते हैं?
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सक्रिय सुनना: यह सिर्फ आपके ग्राहक के शब्दों को सुनने से ज्यादा है, यह एक मानसिक स्थिति है जिसमें आप उनके दिल से क्या मतलब है, यह समझने की कोशिश करते हैं।
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खुले प्रश्न पूछें: उनके जीवन के मुख्य बिंदुओं, उनकी जीवनशैली, ड्राइविंग की आदतों और प्राथमिकताओं के बारे में और विस्तार से पूछें।
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अपनी बात को अनुकूलित करें: उनकी जरूरतों को अच्छी तरह समझने के बाद, अपनी बात को अनुकूलित करें ताकि आपके श्रोता के लिए सबसे प्रासंगिक तत्व सामने आएं।
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विश्वास निर्माणः बिक्री का आधार
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विश्वास वह अदृश्य कड़ी है जो ग्राहकों और विक्रेताओं को एक साथ बांधती है। जब एक ग्राहक आप पर भरोसा करता है, तो वे आपके सुझावों को सुनने, आपके कहने पर विश्वास करने और अंततः खरीदारी करने का विकल्प चुनने की अधिक संभावना रखते हैं।
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यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपको एक प्रभावी संवाद करने में मदद करेंगे:
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भाषा को सरल बनाएंः उद्योग की ऐसी भाषा का प्रयोग न करें जो ग्राहकों को भ्रमित करे।
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अपने खेल को बेहतर बनाने के लिएः आपका उत्साह दूसरों पर भी छा जाएगा। अपने ग्राहक को अपनी कार में ले आओ और उन्हें महसूस कराओ कि यह अच्छा है।
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कहानी बताएं: अपने प्रस्ताव में वास्तविक जीवन की कहानियां या ग्राहकों के प्रशंसापत्र जोड़ें, जिससे संभावित ग्राहकों के लिए यह अधिक दिलचस्प हो।
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आपत्तियों का निपटारा करना: प्रत्येक विक्रेता के लिए आवश्यक कौशल
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विक्रेताओं को हमेशा अपने ग्राहकों की आपत्तियों से निपटना पड़ता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि शांत रहें और उन रियायतों पर न जाएं जो वास्तव में आवश्यक नहीं हैं।
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आपत्तियों के निपटारे के लिए कुछ रणनीतियाँ निम्नलिखित हैंः
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उनकी चिंता को स्वीकार करें: अपने ग्राहक को यह महसूस कराएं कि आपने उनकी राय सुनी है.
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वैकल्पिक रूप से यह लिखा जा सकता हैःप्रलयकेवल इस शर्त पर कि वस्तु उनकी हो, आपके ग्राहक महसूस कर सकते हैं कि यह वास्तव में आपकी है, अपनी आपत्ति का समाधान करेंः शब्द से बचें और एक संक्षिप्त और सीधा उत्तर दें.
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एक और संभावना यह भी है कि:प्रलयअपनी आपत्तियों का सामना करके उन्हें एक संक्षिप्त, बिंदु पर प्रतिक्रिया दें, गुणों पर ध्यान केंद्रित करेंः वाहन के मजबूत बिंदुओं पर जोर दें जो उनकी आपत्तियों को ओवरसाइज़ करते हैं.
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सौदा बंद करना: आप क्या करना चाहते हैं
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ग्राहक के मुद्दे से निपटने के बाद और वे पैसे के साथ हैं, यह सौदा बंद करने का समय है यहाँ बंद करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैंः
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अनुमानित समापनः मान लें कि खरीदार खरीदने के लिए तैयार है, और उसे बताएं कि वह किस रंग या वित्तीय पैकेज को चाहता है।
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विकल्प बंदः अपने ग्राहक को दो समान प्रस्तावों के बीच चयन करने के लिए एक निर्णय को प्रोत्साहित करने के लिए दें।
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समय सीमा के करीबः सीमित समय के लिए सौदे या छूट की पेशकश करके तत्कालता की भावना पैदा करें।
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अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन में सुधार करना
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अपनी टीम के लिए बिक्री सफलता को अधिकतम करने के लिए, उन्हें आवश्यक प्रशिक्षण, समर्थन और प्रोत्साहन प्रदान करें।
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यहाँ अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन में सुधार के लिए कुछ रणनीतियाँ हैंः
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आधुनिक साधन एक उपकरण या उपकरणों का एक सेट है, लेकिन पारंपरिक तरीकाइंटरडिजिटल युग में कार बिक्री की रणनीति का हिस्सा।
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यह हैप्रलयअn का अनिवार्य भागप्रलयउगानेप्रलयमिसा भागप्रलयआज अपनी कार डीलरशिप को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया जाता है।
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यहाँ कोशिश करने के लिए कई डिजिटल विपणन तकनीकों में से कुछ हैंः
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सोशल मीडिया मार्केटिंग, जैसे फेसबुक मार्केटिंग और वीबो विज्ञापनप्लेटफ़ॉर्म जहां आप आसानी से संभावित ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।
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सामग्री विपणन जिसमें उच्च गुणवत्ता वाले सामानों के बारे में गहन ब्लॉग पोस्ट, वीडियो कहानियां शामिल हैं जो दर्शक को लंबे समय तक संलग्न करती हैं, और समझने में आसान इन्फोग्राफिक्स।
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निष्कर्ष
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इन कार बिक्री रणनीतियों के साथ आप सफलता की संभावना बढ़ा सकते हैं और अपने बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि याद रखें कि ग्राहक के करीब होना, अच्छी सेवा प्रदान करना और चीन के ऑटो उद्योग में वाहनों के करीब रहना, दीर्घकालिक उपाय के रूप में सफलता के लिए सभी मौलिक हैं।
