Autokaupan taide: kauppojen hallitseminen

esittely

- Mitä?

Ajattele, miten autokauppa on. Tässä neuvotteluja ja tiedettä kohtaavat. Oletko valmis tekemään sopimuksen? Nyt olemme valmiita viemään sinut opastetulle retkelle autokaupan taiteesta.

- Mitä?

ymmärtää mitä asiakkaasi haluavat

- Mitä?

Ensinnäkin, menestyksekkään myynnin perusta on ymmärtää asiakkaiden tarpeet. Se on kuin yrittäisi ratkaista palapeliä ja avainosa on tietää millaisia autoja he haluavat, kuinka paljon rahaa heillä on tai ovat halukkaita kuluttamaan autoon, mikä heidän elämäntyylinsä on.

- Mitä?

aktiivisesti kuunteleminen ja oikeiden kysymysten esittäminen

- Mitä?

Kuvittele itsesi etsivänä, joka tutkii, mitä ihmiset haluavat elämästä tai seuraavasta autosta.

- Mitä?

asiakkaan kanssa hyvästä suhteesta

- Mitä?

Kun on selvä kuva siitä, mitä asiakas tarvitsee, alkaa luoda yhteyden heti. Tässä on luottamus: tunne, että hän on ystävän kanssa, jonka edut ovat yhtä, etkä ole vain myyjä nopeaan rahoihin.

- Mitä?

luottamuksen ja uskottavuuden luominen

- Mitä?

Autokaupassa valtakunnan valuutta on luottamus. Rakentaaksesi uskottavuutesi, ole asiantunteva- Noinmyymistäsi autoista ja selitä kaikki prosessit. Muista vain, että tyytyväinen asiakas on toistuva asiakas. Siksi on etusi ylläpitää suhteita myynnin päättymisen jälkeen.

- Mitä?

Inventtorin tuntemus

- Mitä?

Autokaupassa tieto on valtaa. Kaikki autot ovat tiedossa. Niiden hienoja ja karkeita vivahteita.

- Mitä?

autot asiakkaiden tarpeisiin ja mieltymyksisiin

- Mitä?

Olet se, joka yhdistää ostajat ja myyjät, koska vain sinä voit yhdistää ostajat ja myyjät.

- Mitä?

Neuvottelu, taide

- Mitä?

Neuvottelu.- Mitä?totuuden hetki, joka joko tukahduttaa kaupan syntymässä tai näkee asiakkaan ulos ja matkallaEtusivu. Mutta kyse ei ole korkean hinnan pakottamisesta; onnistunut neuvottelu johtaa win-win-tilanteeseen molemmille osapuolille.

- Mitä?

Neuvottelu hintojen menestyksestä

- Mitä?

Tässä on oltava sekä joustava että vakaa. Ole valmis tekemään myönnytyksiä, mutta tunne myös omat rajoituksesi. Loppujen lopuksi haluat tehdä myynnin, joka toimii sinulle ja on reilu asiakkaalle.

- Mitä?

rakentaa arvostuksen

- Mitä?

Oletko koskaan kuullut sanonnan "saat mitä maksat"? Se on arvomuoto, jonka haluat välittää. Vaikka auto olisi kallis, jos asiakas näkee siinä arvoa, hän on paljon todennäköisemmin ostamassa.

- Mitä?

korostetaan etuja hinnan lisäksi

- Mitä?

Kun keskittyy näihin asioihin, voi auttaa asiakasta ymmärtämään, mitä ostos todella on.

- Mitä?

Neuvottelujen viimeinen vaihe

- Mitä?

Nyt kun olet arvioinut tarpeesi, - luonut yhteyden, löytänyt ihanteellisen auton ja neuvottelijat, - on aika lopettaa.

- Mitä?

tekniikat

- Mitä?

Jos kuuntelet asiakasta aktiivisesti, kun hän ilmaisee viime hetken huolensa tai epävarmuutensa, ja käytät aktiivista kuuntelutaitoa, asiakas uskoo sinua, jos teet suosituksesi vakuuttuneesti ja muistutat häntä siitä, kuinka paljon hän voi hyötyä.

- Mitä?

päätelmä

- Mitä?

Autokaupan menestyminen on enemmän prosessi kuin tavoite. Se tarkoittaa paitsi asiakkaiden tarpeiden ymmärtämisen ja luottamuksen rakentamisen, myös oikeiden tuotteiden hankkimisen, tehokkaiden neuvottelujen ja asiakkaallesi arvon luomisen, joka on sopusoinnussa heidän näkemyksiensä kanssa.