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Introducción
En este caso, el arte de la persuasión se encuentra con la negociación científica. y estás listo o no para cerrar ese trato difícil de alcanzar? ahora estamos listos para hacerlo y llevarte a un tour guiado por el arte de la venta de automóviles, desde conocer a tus clientes hasta que se alejan felizmente en su vehículo nuevo.
Comprender lo que quieren sus clientes
En primer lugar, la base de la venta exitosa es la comprensión de las necesidades de sus clientes. Es como tratar de resolver un rompecabezas y las piezas clave son saber qué tipo de coches prefieren; cuánto dinero tienen o están dispuestos a gastar en un coche; cuál es su estilo de vida. haciendo las preguntas correctas
escuchar activamente y hacer las preguntas correctas
Así que imagínate como un detective que investiga con cuidado lo que la gente quiere más de la vida o de su próximo auto. eficiencia de combustible? espaciosos interiores? lo último en gismos de alta tecnología? cuanto más puedas aprender, mejor equipado estarás para ayudarlos a hacerlo.
Construir relaciones con los clientes
Una vez que tengas una imagen clara de lo que el cliente necesita, empieza a crear relación de inmediato. Es confianza aquí: sentir que están tratando con un amigo cuyos intereses están alineados, y no eres sólo un vendedor en esto por un dinero rápido.
Establecimiento de confianza y credibilidad
La moneda del reino en las ventas de automóviles es la confianza. Para establecer tu credibilidad, sé conocedorAcerca dede los automóviles que estás vendiendo y explica todos los procesos. Solo recuerda que un cliente feliz es un cliente recurrente. Por lo tanto, es en tu mejor interés mantener relaciones más allá del final de la venta.
conocimiento del inventario
En el negocio de ventas de autos, el conocimiento es poder... el conocimiento de todos los autos dentro de su inventario, tanto sutiles como groseros matices. Al hacerlo, uno puede colocar con confianza el coche adecuado con el cliente adecuado y hacerles sentir que han descubierto un ajuste perfecto.
adaptar los coches a las necesidades y preferencias de los clientes
Usted es el que hace el emparejamiento, ya que sólo usted puede reunir a compradores y vendedores. Conozca las circunstancias particulares de su cliente, así como las características de lo que tiene para vender, y en ambos casos haga sugerencias que atraigan su interés y aumenten las posibilidades de hacer un trato.
El trabajo de la Comisión
Oh, la negociación--el momento de la verdad que o estrangula el trato en su nacimiento o ve al cliente salir y continuar su caminopágina de inicio. Pero no se trata de forzar un precio alto; una negociación exitosa resulta en una situación de ganar-ganar para ambas partes involucradas.
Negociación para el éxito del precio
Aquí es donde necesitas ser flexible y firme. estar preparado para ofrecer concesiones, pero también conocer tus propios límites. después de todo, quieres hacer una venta que funcione para ti y que sea justa con el cliente.
Construir una percepción de valor
¿Alguna vez escuchado el dicho "obtienes lo que pagas"? esa es la percepción de valor que estás buscando impartir. incluso si el coche es caro, si el cliente ve valor en él son mucho más propensos a comprar. iluminar las ventajas, la calidad, y la economía a largo plazo que disfrutarán si compran su
Destacando los beneficios más allá del precio
No es sólo el vehículo; también es lo que trae consigo, la confiabilidad y la sensación de confianza. Concentrándose en estas cosas, puede ayudar a los clientes a darse cuenta del verdadero valor de su compra propuesta.
la última fase de una negociación
Ahora que has pasado la evaluación de las necesidades, has construido una reserva de relación, has encontrado el coche ideal y los negociadores es hora de cerrar. es como entrar en el tramo final de una carrera - sólo quieres cruzar esa línea de meta primero.
técnicas
Si escuchas activamente a tu cliente cuando expresa sus preocupaciones o indecisiones de última hora, usando habilidades de escucha activa, es decir. el cliente te creerá si haces tus recomendaciones con convicción y le recuerdas cuánto pueden ganar.
Conclusión
convertirse en un éxito en las ventas de automóviles es más un proceso que un objetivo. significa no sólo entender las necesidades de los clientes y construir confianza con ellos, sino también obtener los bienes adecuados, negociar eficazmente y crear valor para su cliente que sea consistente con sus percepciones. siguiendo estas pautas y mejorando constantemente a ti mismo de esta
