EN
Einführung
Eintritt in die aufregende Welt des Autoverkaufs. Hier trifft sich die Kunst der Überzeugung mit der Wissenschaft. Und sind Sie bereit oder nicht, diesen schwer fassbaren Deal zu schließen? Jetzt sind wir bereit, ihn zu verwirklichen und nehmen Sie mit auf eine geführte Tour durch die Kunst des Autoverkaufs, von der
Verständnis für die Wünsche Ihrer Kunden
Zunächst einmal ist die Grundlage des erfolgreichen Verkaufs das Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Kunden. Es ist wie ein Rätsel zu lösen und die wichtigsten Teile sind zu wissen, welche Art von Autos sie bevorzugen; wie viel Geld sie haben oder bereit sind, für ein Auto auszugeben; was ihr Lebensstil ist. indem Sie die
aktiv zuhören und die richtigen Fragen stellen
Stellen Sie sich also vor, Sie wären ein Detektiv, der sorgfältig untersucht, was die Menschen am meisten vom Leben oder ihrem nächsten Auto wollen. Kraftstoffeffizienz? geräumige Innenräume? die neuesten Hightech-Gismos?
Beziehungen zu Kunden aufbauen
Wenn Sie ein klares Bild davon haben, was der Kunde braucht, beginnen Sie sofort, Beziehungen zu schaffen. Hier geht es um Vertrauen: das Gefühl, dass er mit einem Freund zu tun hat, dessen Interessen übereinstimmen, und Sie nicht nur ein Verkäufer sind, der für ein schnelles Geld dabei ist.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit schaffen
Die Währung im Autoverkauf ist Vertrauen. Um Ihre Glaubwürdigkeit zu etablieren, seien Sie sachkundigÜberüber die Automobile, die Sie verkaufen, und erklären Sie alle Prozesse. Denken Sie daran, dass ein zufriedener Kunde ein wiederkehrender Kunde ist. Daher ist es in Ihrem besten Interesse, Beziehungen über das Ende des Verkaufs hinaus aufrechtzuerhalten.
Kenntnisse des Inventars
Im Autovertrieb ist Wissen Macht - Wissen über alle Autos in Ihrem Inventar, sowohl subtile als auch grobe Nuancen. Dadurch kann man das richtige Auto mit Zuversicht dem richtigen Kunden vorstellen und ihn das Gefühl geben, dass er eine perfekte Passform gefunden hat.
die Anpassung von Fahrzeugen an die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden
Sie sind der Partner, denn nur Sie können Käufer und Verkäufer zusammenbringen. Sie kennen die besonderen Umstände Ihres Kunden sowie die Merkmale Ihres Verkaufsgutes und geben in beiden Fällen Vorschläge, die sein Interesse wecken und die Chancen auf einen Deal erhöhen.
Die Art und Weise der
Oh, Verhandlungen.- Ich weiß.der Moment der Wahrheit, der entweder den Deal im Keim erstickt oder den Kunden hinausbegleitet und auf den Weg bringtStartseite. Aber es geht nicht darum, einen hohen Preis durchzusetzen; erfolgreiche Verhandlungen führen zu einer Win-Win-Situation für beide beteiligten Parteien.
Verhandlung für den Preis Erfolg
Hier müssen Sie flexibel und fest sein. Bereit sein, Zugeständnisse zu machen, aber auch Ihre eigenen Grenzen kennen. Schließlich wollen Sie einen Verkauf machen, der für Sie funktioniert und fair gegenüber dem Kunden ist.
Ein Wertverständnis aufbauen
Haben Sie jemals das Sprichwort "Sie bekommen, wofür Sie bezahlen" gehört? Das ist die Wahrnehmung von Wert, die Sie vermitteln möchten. Auch wenn das Auto teuer ist, wenn der Kunde Wert darin sieht, ist es viel wahrscheinlicher, dass er es kauft.
die Vorteile über den Preis hinaus hervorheben
Es geht nicht nur um das Fahrzeug, sondern auch um das, was es mit sich bringt, die Zuverlässigkeit und das Gefühl des Vertrauens. Wenn Sie sich auf diese Dinge konzentrieren, können Sie Kunden helfen, den wahren Wert ihres angedachten Kaufs zu erkennen.
die letzte Phase einer Verhandlung
Jetzt, wo man die Bedürfnisse beurteilt hat, eine Reserve an Beziehungen aufgebaut hat, das ideale Auto und die Verhandlungsführer gefunden hat, ist es Zeit zu schließen. Es ist wie in die Ziellinie eines Rennens zu kommen - man will nur zuerst die Ziellinie überqueren.
Techniken
Wenn Sie Ihren Kunden aktiv zuhören, wenn er sich in letzter Minute Sorgen oder Unentschlossenheiten macht, indem Sie aktiv zuhören, das heißt, der Kunde wird Ihnen glauben, wenn Sie Ihre Empfehlungen mit Überzeugung machen und ihn daran erinnern, wie viel er gewinnen kann.
Schlussfolgerung
Erfolgreich beim Autoverkäufe zu werden ist eher ein Prozess als ein Ziel. Es bedeutet nicht nur, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und Vertrauen zu ihnen aufzubauen, sondern auch die richtigen Waren zu erhalten, effektiv zu verhandeln und einen Wert für Ihren Kunden zu schaffen, der mit ihren Wahrnehmungen übereinstimmt
