EN
Úvod
Prodeje automobilů jsou však stejně O tak o tom, jak se dostat do hlav lidí, jako o svalových autech. Prodejce, který se setká s lidmi, se kterými jedná, napůl (nebo více) v jejich vlastních životech, jsou ti, kteří uzavírají nejvíce obchodů. Psychologické taktiky, které prodejci automobilů používají k získání informací, řešení vašich námitek a uzavření prodeje.
Potřeba motivace kupujícího
Je třeba prodat auto, abychom věděli, proč kupující vybírá jedno vozidlo před druhým. To znamená, že se naučí, co chtějí, co potřebují, jak je jejich morální kompas a životní styl ovlivňuje od jednoho auta k druhému. Nakonec, bohatý pár středního věku utrácí svůj příjem jinak než 24letý barman, který se potýká s problémy... stejně jako u mladé rodiny budou velké důvody pro bezpečnost a prostor, zatímco u jednoho profesionála bude spotřeba paliva a design pravděpodobně vyšší.
Vytváření vztahu a důvěry
Vytvoření důvěry mezi posluchači začíná tím, že si vytvoříte osobní spojení. Prodejci mohou nejlépe uspokojit obavy a potřeby svých potenciálních zákazníků tím, že budou hledat to, co zákazník oceňuje, skutečně poslouchat, reagovat a přizpůsobit se na základě každé individuální potřeby. Upřímná a transparentní komunikace také přispívá k důvěře, která je nezbytná pro jakýkoli nákup.
Síla vnímání
Někdy je způsob, jakým kupující vnímají hodnotu a kvalitu auta, stejně důležitý jako jiné věci o samotném vozidle. Zdůrazňování klíčových vlastností a výhod jako součást prodejních technik, které zlepšují vnímanou hodnotu, může mít obrovský dopad na vaše studené e-maily. Způsob, jakým je auto prezentováno a zda je v řádném prodejním domě nebo ne, vše ovlivňuje, jak vnímáte tento zážitek.
Vytvářet pocit naléhavosti
Autoobchodníci očividně používají taktiku. Pokud můžete povzbudit okamžité rozhodnutí, bude to ještě silnější trik. Nabídnout nabídky nebo propagační akce na omezenou dobu může pomoci, aby kupující jednali hned. Udržování této delikátní rovnováhy s očekáváním kupujícího a časem Rámy vám mohou zabránit v nutkání k unáhlenému rozhodnutí, které kupující později litovat.
Překonávání námitek
Je to součástí prodejního procesu přijímat námitky. Společné obavy: Je velmi důležité vědět, jaké jsou obavy a jak je vyřešit. Prostřednictvím procesu přepracování námitek a zjištění uspokojivé odpovědi sol ve A když se prodejci rozhodnou, že budou mít problém, mohou tyto problémy využít jako příležitost ukázat hodnotu auta.
Úloha kotvení
Anchoring: Anchoring je tendence příliš se spoléhat na první nabídnutou informaci (ankru) při rozhodování. A NOR V prodeji automobilů se počáteční cena výrobku považuje za kotvu, která má vliv na proces jednání. Umístěte něco uprostřed, aby prodejce měl dobrou představu, jaká by měla být jeho počáteční nabídka, ale aby se s tím nevyjednával.
Společenský důkaz a svědectví
Nikdy nepodceňujte sílu sociálního důkazu při prodeji aut. Dobré recenze a svědectví od zákazníků mohou mít velký vliv. Prodejci jsou jejich příběhy, nejlepší důkaz, že to, co máte, může být za to, aby se to stálo koupit: Věřící zákazníci, kteří chtějí svědčit o dobrém autě, budou takové příběhy používat, aby získali důvěryhodnost a ukázali novým zákazníkům, že vědí, co
Umění vyjednávat
Prodej aut: vyjednávání vědy a umění Udržování jasného pohledu kupujícího a nalezení prostředního bodu, kde oba vyhrávají, je to, co musíte udělat. Taktika, jako je aktivní naslouchání, hledání společných oblastí a ochota dělat kompromisy, vede k výhodným řešením.
Uzavření dohody
Pouze zkušenost vám ukáže, kdy by měl být prodej uzavřen. Zahrnují předpokládaný závěr, který se používá, když prodejce předpokládá, že prodej byl uskutečněn, a souhrnný závěr, kdy jsou přezkoumány výhody. Přesto je třeba pozorovat, zda kupující není připraven přehánět.
Ablrat prodej není jen obchod, udržování zákazníka je proces udržování vztahů s zákazníky po jejich nákupu a je to, co pohání opakované obchody, doporučení a nakonec dlouhodobou ziskovost. Tento neustálý skok víry je založen na skutečnosti, že zákazník v každém okamžiku dosud zažil, že jeho potřeby byly předčteny tím, co prodejce považuje za nezbytné.
Závěr
Vědět, jak prodat auto, jde daleko za znalosti o výrobku, jde o psychologii dohody. Když je zvládnete, můžete navázat vztahy s kupci a lépe ovládat směr svých rozhovorů, abyste překonali běžné námitky kupců a uzavřeli dohody. Musíte naslouchat, být empatičtí a orientovaní na řešení: všechno vždy s nejlepším zájmem zákazníka na mysli.
